基于网络游记的旅游者行为研究——以庐山为例

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4、现象的主要成果聚集在基于网络文本的旅游形象传播研究、游客虚拟社区行为研究、旅游满意度评价研究等，但基于网络游记分析旅游者行为的研究并不多。且在少数的现有研究中，学者们多是基于网络游记的主体部分（分享帖）来研究现实旅游者的行为，且研究的结构要素间比较零散，鲜有涉及潜在旅游者的行为研究。同时，庐山是知名度高、客源地分布广泛的旅游目的地，以其为研究案例地具有典型意义。所以，对庐山旅游者旅游行为的研究，不仅为今后的旅游者行为研究提供了一种新的研究视野，同时为庐山的景区管理以及市场营销提供了重要的实践指导。文章在对前人的研究进行整理分析的基础上，解释网络游记、分享帖、回复贴的

5、概念与范畴，对旅游者行为、旅游者空间行为以及旅游态度等进行概念界定，运用文献分析法、内容分析法以及统计分析法，基于网络游记的分享帖与回复贴，首先对现实旅游者旅游空间行为、旅游消费偏好及感知评价的相关维度进行分析，结合前者的分析，进一步分析游记对潜在旅游者的影响，分析潜在旅游者的关注焦点、点评热度与信息需求，探析其旅游态度。最后结合研究结果，在现实旅游市场与潜在旅游市场两方面，为庐山景区规划、景区管理、市场营销、服务质量的提升提出对策建议。关键词：网络游记；现实旅游者；潜在旅游者；旅游者行为IAbstractWiththedevelopmentandpopulariz

6、ationoftheInternet,thenetworkimpactontourismactivityisgrowingmoreandmoreheavily,andtourismhasemergednetworkingtrends.Studyonlinetravelphenomenonhasbeenwidespreadconcernacademia.Amongthem,thenetworkhasbecomeamajorresearchtoolofscholars.Theachievementbasedonthephenomenonoftourismnetworkt

7、ravelanalysisofscholarsmainlygatheredinthosefields,namelyresearchofthetourismimagedissemination,visitor’scommunitybehavioralresearch,researchofVirtualTouristSatisfactionEvaluation,etc.,buttherearefewanalysesabouttravelbehavioroftouristsnetwork-based.Andinthefewexistingstudies,manysch