基于知识管理视角的企业创新能力提升研究——以腾讯公司为例

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1、单位代码１０４巧学号１０４巧３１３０１４４分类号Ｆ２７２皆南乂聲硕±学位论文基于知识管理视角的企业创新能力提升研究—从腾讯公司为例学科、专业：企业管理研究方向：组织战略与文化管理申请学位类别：管理学硕±申请人：王鄉艳指导教师：忖雪成百Ｉ教授二〇—六年六月关于学位论文独创声巧和学术诚信承诺本人向河南大学提出巧去学位申请。本人郑重声明：所呈吏的学位论丈是本人在导师的指导下独立完成的，对所研寬的课题有新的见解。据我巧知，除文中特别加Ｗ说明、标注和致谢的地方外，论文中不包括其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包括其，他人为

2、获得任何教育一、科研机构的学位或证书而使用过的材料。与我同工作的同事对本研究所做的任何贵献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。在此本人邦重承诺：所呈交的学位论文不存在舞弊作伪行为文责自巧。，学位申请人‘另（学位论文作者）签名４：是如２０１年月／曰／＾／关于学位论女著作权使用授权书本人经河南大学审板批准授予硕击学位。作劝学位论文的作者，本人完全了解并同意巧南大学有关保留、使用学位论文的要求，即河南大学有权向图家图书馆、科研信息机构、散据收集机构和本枝图书馆等提供学位论文（纸质文本和电子文本）（供公众检索Ｗ、查阅。本人授权河南大学出于宜扬、展抵学枝学

3、术发展和进行学术交流等目的，可采取影印、缩印、柱描和拷贝等复制手段保存、汇编学位论丈（纸质文本和电子文本）。（涉及保密内容的学位论文在解密后适巧本授权书）学位获得者（学位论义作者）基名：￡２０１＾年＾月八曰学位论文指早教师签名：２日１年＾月曰＼＾心ResearchonthePromotionofCompanyInnovationCapabilityBasedonthePerspectiveofKnowledgeManagement:aCaseStudyofTencentADissertationSubmittedtotheGraduateSchoolofHe

4、nanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementScienceByWangShuyanSupervisor:Prof.FuXuechengDate:June,2016摘要在瞬息万变的社会中，唯一不变的就是变化了，企业应对变化的有效方式就是创新，停止创新就是在走向死亡。利用创新实现企业经济发展，而经济的发展推动了知识经济时代的到来，知识成为企业获取利益以及提升竞争力的战略性资源，支撑着企业向前发展，知识管理开始走进管理学者们的视线,成为企业获取竞争力的源泉。本文是在知识经济时代

5、，企业创新理论在实践上相对滞后的背景下，提出基于知识管理视角的企业创新理论。在知识管理过程中对知识进行共享和交流，实现企业内员工自身以及人与人之间显性知识向隐形知识的转化，促进企业学习，形成适合本企业文化的知识技能，创建企业自身的不可模仿的知识库，为企业创新提供知识基，降低创新风险以及成本，提高企业的应对能力，提升创新能力使企业具备领先竞争力。本文目的是基于知识管理进行企业学习时实现对知识的创新，企业成员依据自身知识背景进行对其消化吸收后，把新知识运用到企业的生产、经营、管理等活动中，导致企业内各领域的创新，最终实现企业创新能力的提升。全文通过系统分析方法，首先对国内外学者关于知识管理、创

6、新能力的研究，考虑二者结合的可能性，结合后二者在实践过程中的作用。其次，随着知识管理的应用，引发了笔者对改变传统创新方法的思考，指出在知识管理与企业创新之间的关系，基于知识管理提升企业创新能力提升的可行性以及组织都有哪些创新路径，之后指出腾讯公司的创新路径。再者，说明企业创新的创新得运作框架以及腾讯公司对运作框架的应用，研究它是如何通过知识管理提升创新能力的，，基于腾讯公司的启示提出企业提升创新能力的对策，提出通过建立知识共享基础设施、胜任力模型、人本主义管理模式等措施。在创新上，本文通过分析他人研究成果，从知识管理-企业知识学习-企业创新的研究路线，深入研究基于知识管理的企业创新理论。另

7、外依据自身理解建立知识管理下企业进行创新都有哪些路径，以及企业利用知识管理提升创新能力模型，构建企业提升创新能力的运作框架。本文总体上基于知识管理的视角，研究企业如何利用知识的优势，为企业在经营环境中取得竞争优势，当优势趋于明显化、稳定化的时候，就会实现知识优势向核心竞争力的转化，为企业在市场中稳固发展奠定的基础。本人得出，在知识经济时代，持续创新是企业保持领先竞争力的有效方法，知识管I理是企业创新的推动力，因此企业的经