基于平衡计分卡的组织间学习和创新对绩效的影响关系研究

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1、学校代码：10289分类号：F272.31密级：公开学号：139040067江苏科技大学硕士学位论文（全日制专业学位）基于平衡计分卡的组织间学习和创新对绩效的影响关系研究研究生姓名廖韩导师姓名狄为申请学位类别会计硕士学位授予单位江苏科技大学学科专业会计论文提交日期2016年04月20日研究方向管理会计论文答辩日期2016年06月08日答辩委员会主席吴君民评阅人盲审盲审2016年06月12日分类号：F272.31密级：公开学号：139040067会计硕士学位论文基于平衡计分卡的组织间学习和创新对绩效的影响关系研

2、究学生姓名廖韩指导教师狄为教授江苏科技大学二零一六年六月AThesisSubmittedinFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofProfessionalAccountingAnStudyontheRelationshipbetweenInter-OrganizationalLearningandInnovationandPerformanceBasedontheBalancedScorecardSubmittedbyName:LiaohanSup

3、ervisedbyProfessorName:DiweiJiangsuUniversityofScienceandTechnologyJune,2016江苏科技大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：年月日摘要平衡计分卡是在知识经济时代产

4、生的一种先进的绩效测量体系。平衡计分卡从财务、客户、内部经营过程、学习与创新四个角度，将组织的战略落实到实际操作的衡量指标中，让企业各级员工能够深入理解组织的目标和战略，有助于对组织成员的学习和创新能力的培养。平衡计分卡在测量指标方面更关注对财务绩效产生影响的驱动因素，不仅着眼于当下目标的完成，更注重企业的长期发展行为。因此从平衡计分卡的学习与创新视角着手研究其对企业绩效的影响，将更有利于探讨和研究企业绩效的提升。信息时代环境下的企业发展需要创新和知识型的员工，传统的组织内部的学习行为已经不能够满足企业的发展

5、，企业应该开展组织间的相互学习与合作，不仅可以让企业共享彼此的知识资源，拥有敏锐的前瞻力和创造力，还可以产生创新优势，促进绩效的提高。随着全球经济的快速发展，企业所处的市场环境瞬息万变，要想保持长久稳定的发展，必须紧跟经济形势，走在市场的前沿。对于我国的中小制造企业来说，学习与创新显得尤为重要。本文基于平衡计分卡中的学习与创新视角，从组织间学习理论和组织创新理论出发，围绕组织间学习和组织创新对绩效的影响关系展开讨论，旨在明确组织间学习和组织创新对绩效产生的影响，为我国企业开展组织间学习行为提供理论指导。本文首

6、先进行了大量的文献回顾和总结，明确了本文的研究对象，界定了研究要素和研究维度。其次，在理论推导的基础上构建了组织间学习、组织创新和绩效之间的关系模型，提出了组织间学习对绩效的影响，组织创新对绩效的影响以及组织间学习对组织创新的影响假设。而后，对上药康丽开展组织间学习和创新模型进行了探索性的案例分析，将理论与实际相结合。最后，对我国长三角地区的202家企业进行了问卷调查，运用结构方程模型对假设进行了实证研究。研究表明，组织间学习的各个维度中，信任、知识传递与整合、吸收能力均对企业绩效有积极影响；探索式创新和利用

7、式创新均对企业绩效有积极影响；信任、知识传递与整合、吸收能力均对利用式创新有积极影响，信任和吸收能力对探索式创新有积极影响。本研究结果说明企业的组织间学习水平显著影响着企业的组织创新和绩效，为企业管理者建立企业的组织间学习、提高企业绩效提供了理论借鉴。关键词：平衡计分卡；组织间学习；组织创新；绩效IAbstractThebalancedscorecardisanadvancedperformancemeasurementsystemintheeraofknowledgeeconomy.Balancedscor

8、ecardfromthefouraspectsoffinancial,customer,internaloperation,learningandinnovation,putthestrategyoftheorganizationtoactualoperationofindicatorstomeasure,letemployeesatalllevelsoftheenterprise,todeeply