基于平衡计分卡理论的鄂尔多斯联通公司部门绩效评价体系优化研究

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2、帮Ｖ—；八；；ｉ六；：ｉ：槪赢．Ｖ苗原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得内蒙古财经大学及其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。学位论文作者签名（手写）：日期：关于论文使用授权的说明学位论文作者了解内蒙古财经大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属内蒙

3、古财经大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）为保护学院和导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古财经大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古财经大学就读期间导师的同意；若用于发表论文，版权单位必须署名为内蒙古财经大学方可投稿或公开发表。学位论文作者签名（手写）：指导教师签名（手写）：日期：日期：摘要摘要随着改革进程的不断加快，我国经济获得了飞速发展，市场经济制度的运行给企业的发

4、展提供了良好的机会，同时当前的市场竞争越来越激烈，这就给企业的发展造成了较大压力，在今后的工作中，企业要想获得生存与发展就必须及时对当前的管理机制进行改革和创新，结合企业的实际情况和长远的发展目标来制定出最为合理的管理机制，从而不断提高企业的管理效率和运行效率，帮助企业获得更大的经济利润。我们在研究企业的战略管理模式时发现平衡计分卡出现的次数越来越多，这是因为对于企业的战略管理来说，它是一个十分重要的管理工具，不仅可以帮助企业更好地完成相关的管理工作，还可以让企业做好绩效评价工作，只有充分实现了企业的绩效管理，才能为今后的战略管理工作提供良好的基础，促进企业的进一步发展。自从改革开放以来，我国

5、的各行各业都获得了较大的发展，电信行业开始出现并且成为影响我国国民经济的最为重要的力量之一，为了加强对电信行业的管理，我国政府推出了一系列的管理措施，如新一轮电信重组、3G、4G牌照发放，希望可以推动我国的电信行业获得更大的发展与进步。在今后的工作中还应该加强对电信行业的管理，对电信行业的管理机制进行大力的改革与创新，做好资源的整合与分配工作，制定出符合电信行业进一步发展的战略管理机制，从而帮助电信业获得更大的发展。在进行绩效制定工作时，我们发现最重要的工作就是绩效管理，只有建立起健全的绩效管理制度才能帮助企业更好地了解当前的实际运行情况，并且及时对当前的管理机制进行调整，保证可以将绩效管理工

6、作和战略管理有机结合，这对于提高战略管理的效率来说十分必要。鄂尔多斯联通公司尽管已经获得了较大发展，但是当前市场上的竞争不断激烈，要想保证企业的进一步发展就需要及时建立起健全的绩效评价机制，帮助企业获得更大的经济利润，找出当前战略管理中存在的问题，进一步提高战略管理的效率。同时，还应该将平衡计分卡应用到实际的绩效管理和战略管理工作中，只有保证企业的总体目标和战略目标之间的一致性，才能帮助企业提高当前的管理效率。本文的主要研究对象就是企业的战略管理，因此会对战略管理中的平衡计分卡理论进行详细的解释和说明，帮助大家更好地了解企业战略管理思想，同时为了降低理解难度，我们将以鄂尔多斯联通公司当前的实际

7、战略管理情况作为研究案例，根据该企业的管理模式进行分析和讨论，首先会对该企业的发展过程和发展历史进行说明，再找出该企业在各个发展过程中存在的相关问题并且提出解决建议。当前已经有较多的学者开始研究平衡计分卡理论，因此我们在研究的过程摘要中会在不同程度上借鉴相关理论，从而更好地把握平衡计分卡的内容和特点。当前较多企业的实际战略管理效率十分低下，这是因为没有建立起科学有效的绩效评价机制，导致存在的相关考