地铁员工的组织文化认同对离职意向的影响研究

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1、硕士学位论文（同等学力申请硕士学位）地铁员工的组织文化认同对离职意向的影响研究作者姓名陈国龙学科专业企业管理指导教师黎文副教授所在学院工商管理学院论文提交日期2016年12月ResearchontheInfluenceofOrganizationalCultureIdentityofSubwayEmployeesonTurnoverIntentionADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：ChenGuolongSupervisor：AssociateProfessor.LiWenSouthChi

2、naUniversityofTechnologyGuangzhou,China分类号：F272.92学校代号：10561学号：201429900401华南理工大学硕士学位论文地铁员工的组织文化认同对离职意向的影响研究作者姓名：陈国龙指导教师姓名、职称：黎文副教授申请学位级别：硕士学科专业名称：企业管理研究方向：人力资源管理论文提交日期：2016年12月15日论文答辩日期：2016年11月29日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：年月日答辩委员会成员：主席：叶广宇委员：贾建忠、曾萍、黄爱华、惠青山华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的

3、论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研巧成果。餘了文中特别加Ｗ标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对木文的研究做出重要贡。献的个人和集体，均己巧文中Ｗ明确方式标明本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。＼作者签名：、日期；年ＩＩ月日了身１学位论文版权使用授权书、；本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定，即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位）学校可公布学位论文的全

4、论文被查阅（除在保密期内的保密论文外；部或部分内容，可允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位－斗义论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相。本学位论文属于：□：年月），＿＿日保密（校保密委员会审定为涉密学位论文时间＿于年月日解密后适用本授权书。＿＿＾＿／呆密在校园网上发布，供校内师生和与学校有共享协议的单材＾，同意位浏览；同意将本人学位论文提交中国学术期刊（光盘版）电子杂志社全文ＣＮＫ。出版和编入Ｉ《中国知识资源总＂库》，传播学位论文的全部或部分内容Ｖ＂（请在上相应方框内打）作者签名：化樓矣日期：指导教

5、师签名：文：＞１ｔ＇心１＾日期联作者联系电话；电子邮箱：系地址（含邮编）：摘要廿一世纪以来，公共交通被认为是未来我国交通运输的主要形式，其中地铁更是在过去的20多年里特别受到了发达国家和发展中国家的城市欢迎。当前，地铁作为公共交通保障的重点企业，非市场化的运营模式导致其最大的特点是非赢利性，企业维持正常的运营须在地方政府政策的指导下、在政府财政的支持下，因此，在我国多个城市的地铁企业主要以国有企业的形式进行运营。地铁企业在员工的薪酬和待遇方面，受到其定位为公益型企业的影响，员工的薪酬待遇比较一般，仅相当于中间水平的国有企业。此外，地铁员工

6、的工作环境和责任压力是很大的，因为地铁行业是属于高危行业的一种；地铁员工队伍不是很稳定，流失较多的特别是那些学历高、能力强、个人发展前景更好的员工。随着全国地铁的迅猛发展，势必带来新一轮人才争夺战，从2015年开始，广州、北京、上海、深圳、天津等地铁企业员工离职情况与2013、2014年同期相比，离职人数呈上升趋势。在这种情况下，缓解员工的工作压力，提高员工的组织文化认同，减少离职率，已成为众多地铁企业必需面对和解决的问题。员工自愿离职在增加地铁企业的人力资源成本的同时，更接影响到地铁企业人才队伍的稳定。如何通过良好的组织文化认同激发员工的创造性和积极性以降

7、低他们的离职率、提高留任水平更是现代地铁企业要关注的问题。作为公益型国有企业，地铁员工实际的离职行为主要产生于其个人的离职意向，而其个人的离职意向则与员工对企业组织文化认同密切相关。有许多研究者研究不同行业员工离职情况，可知员工的组织认同、工作的满意度，均能对离职意向产生影响，但环顾目前对企业员工离职意向的研究，较少从组织文化认同这个角度作为切入点。因此，本研究重点在于分析我国地铁企业在人员管理上，通过引入组织文化认同这个自变量，研究组织文化认同对员工离职意向的影响。本文采用实证研究的方法。借鉴了国内外相关文献研究的基础上，构建一个描述地铁员工的组织文化认同

8、、离职意向之间关系的研究模型。这些研究结论将对地铁企