合肥服务外包发展研究

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1、密级；保密期限：聲竣乂爹硕±学位论文合肥服务外包发展研究ＴｈｅＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＨｅｆｅｉＳｅｒｖｉｃｅＯｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇＲｅｓｅａｒｃｈ装賓Ｉ学号１１３２０１０８６ｙ￣家餐姓名陈仪方￣学位类别经济学硕±国际贸易学（工程领域）指导教师曾凡银，＾完成时间２０１６年３月答辩委员会主席签名：：‘－，．‘＇：片■Ｖ：．．Ｖ‘Ｖ．■巧－？．＇．＾一．＂．＾／Ｉ■一

2、．．‘－‘，．．．？■．．？．．，，＇Ｖ．．．．‘．，：？．．？Ｉ、■‘沪：，．‘．一早？－，．；＇？？．，■；ｒ－■；独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究王作及取得的研究成果，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含。据我所知其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得安徽大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一同工作的同志对本研究所做

3、的任何贡。与我献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。：签字日期曰学位论文作者签名：化年《月容学位论文版权使用授权书、本学位论文作者完全了解安徵大学有关保留使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复巧件和磁盘，允许论文被查阅和借＾阅！义将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行。本人授权安徽大学可检索，可Ｗ采用影印、缩印或担描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）／＾ｉ学位论文作者签名：廢細則ｐ签妒叫户签字曰期：《年《月８

4、曰签字曰期：年（巧摘要在全球服务外包产业迅速发展的大背景下，合肥服务外包也得到了迅速发展一２００９。抢抓中部晒起是近几年来合肥市的重点工作之，自从年，合肥市被＂＂＂国务院批准为中国服务外包示范城市，自此Ｗ后，合肥市就按照１个示范城＂一３市加个示范区来对合肥市服务外包进行建设，在这整体构架下，合肥服务外包迅速壮大一。服务外包作为种新兴行业，附加值大、零污染，更加重要的是能吸纳大量的大学生劳动力。其经济创造为之强是传统制造业无法比拟的。上海＂＂、深圳是国务院首批的中国服务外包基地城市

5、，而合肥作为中部地区，经济发展相对较缓慢＂，直至２００７年，合肥才被批准为中国服务外包基地城＂市，合肥是安徽省服务外包产业的集聚地。合肥现有Ｈ个服务外包示范区，其中经济技术开发区位于合肥市蜀山区内，拥有市级管理权限。而高新技术产业。开发区位于巢湖之滨，是国家级动漫产业基地而安徽服务外包产业园坐落于蜀山脚下，是服务外包人才培训中也。本文主要分析了合肥服务外包发展的特点及现状，并在现期发展阶段面临的问题，从而对合肥服务外包进行ＳＷＯＴ分化并在实证研究的基础上，提成针对合肥发展服务外包的一些政策

6、建议。本文通过对合肥外包优、劣势分析，一些思考在实证研究基础上引出。合肥要想更好的发展服务外包，就必须抓住机遇，努力提升自身的发展水平，这是目前合肥发展服务外包急需解决的问题。一一是选题背景和研究意义本文第部分分为五个部分，，二是国内外研究状况，Ｈ是研究方法，四是研究内容及思路，最后综合阐述本文可能的创新点及不足，旨在说明本研究对象的研究现状。第二部分首先是对服务外包的理论概述，主要包括四个方面，分别是服务外包的内涵，其中定义方面，分别有欧美国家、商务部和本文关于服务外包的理解。其次系统的

7、阐述了服务外包的分类和理论基础，本文对服务外包的分类是按服务外包内容来分的，在理论基础方面主要从经济学视角、社会学视角和战略管理视角来看，涉及的理论主要有Ｉ合肥服务外包发展研究交易成本理论和代理理论、权利政治理论、关系理论和社会交换理论、资源基？。础论、资源依存理论和战略管理理论然后介绍了服务外包的发展历程，主要包括四个阶段，分别是起步阶段，快速发展阶段，调整阶段和重新稳定发展阶段。最后是对服务外包发展特点的阐述。第Ｈ部分是合肥服务外包的ＳＷＯＴ分析，，首先介绍的是合肥服务外包发展

8、的现状，其次是当前经济社会环境下合一节的重点是对合肥发展服务外包的优肥服务外包发展面临的问题，这、劣势一和机会与挑战分析。第四部分是关于合肥外包因素的实证研究。这部分是本篇文章的重点，从变量的选取和数据的来源方面都是经过反复斟酌的，从模型的构建再到模型的估计和检验都是反复论证的，最后得出模型的统升检验