公共服务中的政务app应用研究

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6、期：2015年5月至2016年5月论文独创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立撰写。完成的除文中己经注明引用的内容外Ｉ本论文不含其他个人或其他机构己经发表或撰写过的研究成果，也没有割窃、抄袭等违反学术道德规范的侵权行为。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式称。明本人愿意承担由本声明而引起的法律责任。－研究生签名：円期伯年＆月之円篆１论文使用授权声明本人完全了解广西民族大学有关保留、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部口或机

7、构送交学位论文的复印件和电子文档■，可采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。除在保密期内的保密论文夕ｈ允许学位论文被查阅和借阅，可公布（包括刊登）论文的全部或部分内容。■研究生签名＾円船２Ｊｄｂ年＾７月口円＾心导师签名：円期ｌｂ年ｆＶＡｌｈ／公共服务中的政务APP应用研究摘要随着社会和移动互联网技术的不断发展，政府自身的服务意识不断增强，民众对公共服务的要求也不断提高，政务APP则成为政府优化公共服务的模式之一。相对于其他服务模式，政务APP具有可以随时、随地、随身访问政

8、府服务的特点，可以加强政民互动，使得政府提供的公共服务能够跟上公众的需求，提升政府的行政办公效率，完善服务型政府良好形象。因此，在如今移动互联网时代，政府需要采用政务APP这样的平台和方式来积极履行公共服务职能。为此本研究通过对香港以及国外政务APP发展案例的分析，借鉴其发展经验，结合我国公共服务中政务APP的发展现状，探究我国政