京东物流运营模式现状调查及发展分析

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4、不符而引起的学术声眷上的损失由本人自负。＞＆５日／日学位论文作者：方爽签字期：兴年月ｆ学位论文出版授权书本人完全同意《中固优秀博硕＋学位论义全文数扼库巾版章程》＂＂（从下简称靑程），愿意将本人的顿丄学位论文提交中Ｗ学术期刊（光盘版）电子杂志社在《中国优秀博硕ｉ学位论文令文数据库》｜｜全义发丧ＬＵＩＵ电子、。《中凹化秀博顿丄学位论文全文数据库》Ｗ｜｜网络及其他数字媒体形式公升出版Ｉ《｜，并同意编入ＣＮＫ｜园知识资源总库》，在《小国博硕上学位论文评价数据库》中使用和在互联网上传播＂＂，同意按章程规定亨受相关权益。沒作者签名：＾ｆ类

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6、渐地从零散式转变到大规模粗放式应用电子商务，其中以淘宝为主要的代表，随之而来的是线上产品同质化严重，恶性价格战频发，营销成本急剧上升，竞争日益激烈。这时为了节约成本，会外包物流业务，致使消费者的体验及满意度逐渐降低。电商行业的发展速度也逐渐降低，转向精细化经营，更加重视消费者的体验。作为电商投资的风口，物流行业在京东这一块采取自营物流和第三方配送相结合的模式，来满足自营商品和商家的需求，共同完善京东的物流配送体系。致力于消费者的满意度，再加上其自营快递的特色，在中国的电子商务领域，京东已经成为了最受顾客欢迎和影响力的电子商务网站之一。目前，在商城年营业额在百亿以上的背景下，由于

7、其业务的不断扩张，物流配送模式制约着商城的发展。为了突破物流这一瓶颈，决定投入大量的精力到自营的物流配送体系，但是也带来了一系列的问题。本文以京东商城物流运营模式为研究背景，通过文献查阅及调查研究等途径，从政治、法律、经济、社会等背景以及科学技术对其进行了详尽的分析，论述了京东物流现有运营模式出现的必然性，也对其进行了深入的挖掘，在优化资源管理，创新配送模式，优化管理系统，提升员工素质，提高信息共享，保证服务质量，六个方面提供了改善方案，也希望本研究能够为同类的电商企业物流提供一定的借鉴和指