互联网金融门户个体采纳意向影响因素实证研究

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1、互联网金融门户个体采纳意向影响因素实证研究程隽雅2016年1月中图分类号：F832.5UDC分类号：336互联网金融门户个体采纳意向影响因素实证研究作者姓名程隽雅学院名称管理与经济学院指导教师董沛武教授答辩委员会主席李金林教授申请学位管理学硕士学科专业工商管理学位授予单位北京理工大学论文答辩日期2016年1月EmpiricalResearchontheFactorsInfluencingIndividual’sAcceptanceofE-FinancePortalCandidateName:JunyaChengSchoolorDepartment:ManagementandEco

2、nomicsFacultyMentor:Prof.PeiwuDongChair,ThesisCommeetee:Prof.JinlinLiDegreeApplied:MasterofManagementMajor:BusinessAdministrationDegreeby:BeijingInstituteofTechnologyTheDateofDenfence:January,2016研究成果声明本人郑重声明：所提交的学位论文是我本人在指导教师的指导下进行的研究工作获得的研究成果。尽我所知，文中除特别标注和致谢的地方外，学位论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包

3、含为获得北京理工大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的合作者对此研究工作所做的任何贡献均已在学位论文中作了明确的说明并表示了谢意。特此申明。签名：日期：北京理工大学硕士学位论文摘要互联网金融目前在我国呈现出快速发展和繁荣创新的状态，产业规模在2014年末已突破10万亿元大关。作为其中一种具有代表性的业务模式，互联网金融门户虽然前景广阔，但是面临着客户覆盖率有限的问题，亟需理论指导。然而放眼国内外，学界鲜有针对互联网金融门户的研究，关注用户采纳意向影响因素的则更为匮乏。为填补这一空缺，本文选择从个人用户的角度切入，基于创新采纳理论，构建互联网金融门户采纳模型，

4、分析影响个体采纳互联网金融门户意向的因素，从而指导互联网金融门户企业有效提升客户覆盖率。通过对175位被测者进行问卷调查，并对回收整理的数据用SPSS和AMOS进行回归分析和结构方程分析，本文对原先提出的28个假设一一进行了检验，最终得到以下实证结果：1）感知有用和感知易用是影响采纳意向最主要的因素；2）主管规范和兼容性分别通过正向影响感知有用和感知易用，继而对采纳意向产生积极影响；3）个人创新性和收入分别能够调节感知有用和感知行为控制对采纳意向的影响。本文据此对互联网金融门户企业提出内外兼修的发展建议，于内要提升功效、简易操作和保障安全，于外应建立口碑、培育客户，双管齐下，从而

5、赢得更多更广泛的用户采纳。关键词：互联网金融门户；采纳模型；实证分析I北京理工大学硕士学位论文AbstractE-FinancehasshownrapiddevelopmentanddiversifiedinnovationinChina.Untiltheendof2014,theindustryscaleofE-Financehasexceeded10trillionyuan.AsonerepresentativebusinessmodelofE-Finance,E-FinancePortalexhibitsbrightfulprospect,butfaceswiththepr

6、oblemoflimitedcoverageofusers,whichneedsimmediateguidanceoftheories.However,thereislittleacademicresearchonE-FinancePortalbothathomeandabroad,nottomentionliteratureconcerningaboutfactorsinfluencingusers’acceptanceintention.Tofillthegap,thispaperchoosestheperspectiveofindividualuser,andthenbui

7、ldstheacceptancemodelofE-FinancePortalbasedontheseriesofinnovationacceptancetheory,nextanalyzesthefactorsinfluencingindividual’sacceptanceofE-FinancePortal,soastoguideE-FinancePortalenterprisestoeffectivelyimproveusercoverage.Throughanin-dept