互联网保险产品创新研究

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1、１００３学校代码：台＾＾１９５１；；嘗如至［兮窗秦卢采ｎｌＢＩＭｉｌＥｃｏｎｏｆｎｉｃａｔｉｌｗ口１巧ｏｆＩｎｔｗｎａｔｋＭｕｓｒｍｓ硕女ｆ像俗妻＾互联网保险产品创新研究学位类型：同等学力论文作者：马春学培养学院：保险学院专业名称：金融学指导教师；赵慧萍副教授２０１６年１１月学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容夕ｈ，本论文不含任何其他个人或集

2、体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，巧已在文中明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明，（＾学位论文作者签名＾／年月曰；＾学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、、保存使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采巧影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索及提供本学位论文全

3、文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部口或者机构送交论文；学校可采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规。定￣。＇＾＾／／＾义作在：年曰学位论文者签名月作！签、名导师涂璋ResearchontheInnovationofInternetInsuranceProducts摘要随着互联网和电子商务的快速发展，互联网保险迎来了发展的春天，互联网保险业务发展迅猛，市场竞争激烈，许多保险企业和

4、第三方都在积极探索发展商机，从运营、营销、产品等多个角度积极探索转型和创新，互联网产品创新显得尤为突出和重要。但是互联网保险不同于传统保险，也不是简单的将线下产品搬到线上，而是将互联网与保险结合，加强与其他行业的合作，把过去无法销售的场景、解决不了的问题通过互联网这个手段得到解决，从而产生新的需求和新的业务。研发场景化、定制化、碎片化的保险产品，迎合大众互联网消费的风险控制和转移的需求,增加客户黏性，显得尤为迫切。这对企业的市场反应能力、主动性、产品研发能力、服务能力等要求很高。不仅如此，整个后援支撑

5、体系，从网站、APP、微信、微博甚至整个业务系统都要适应以客户为中心而非以保单为中心的运营方式。在“互联网+”的时代背景下，在机遇与挑战并存的环境下，如何成功创新产品是本文研究的重点内容。本文从互联网保险产品的发展现状入手，以保险和互联网保险的本质和特性为基础，运用相关理论知识，分析了目前互联网保险创新存在的问题，研究了哪些因素制约了互联网保险产品健康、有效的创新发展，指出产品创新必须遵循保险原则、合法原则、客户需求驱动等六大原则，找准创新方向，严格按照产品设计研发步骤完成产品创新，并通过对比分析有发

6、展前景和备受争议的案例，进一步佐证上述理论研究的正确性。对于未来互联网保险产品创新趋势，建议从重点关注移动端产品、80和90后潜在客户群和需求碎片化三个大方向。关键词：互联网保险，产品创新，制约因素，措施及步骤AbstractWiththerapiddevelopmentoftheInternetande-commerce,theInternetinsurancenowenjoysitsgoodopportunityofdevelopment。Internetinsurancebusinessisde

7、velopingrapidlyandcompetesfiercelyinthemarket，manyinsurancecompaniesandthirdpartiesareactivelyexploringdevelopmentopportunities，fromoperations、marketing、andproductstoexplorethewaysoftransformationandinnovation。Amongthem，theinnovationofproductsisparticul

8、arlyprominentandimportant。Buttheinternetinsurancediffersfromtraditionalinsuranceandit’snotsimplymoveproductsfromofflinetoonline,butthecombinationoftheinternetandinsurance,whichstrengthensthecooperationwithotherindustries。Resolvet