web2.0环境下隐性知识显性化模型研究

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4、悟、经验、技术诀窍等，难以用文字表达，因此隐性知识的显性化一直是隐性知识管理领域的重点和难点。随着Web2.0技术的进步，Web2.0与知识管理的联系越来越深，也为进一步研究Web2.0环境下的隐性知识显性化提供了新的方法和技术环境支持。Web2.0环境下隐性知识显性化目前还缺少系统的理论研究，模型研究更是寥寥无几，Web2.0信息资源也缺乏有效的组织与管理，因此，探讨在Web2.0环境下，如何利用已有的Web2.0技术将广大网络用户的隐性知识转化为显性知识是必要的，从而保证信息资源价值的充分发挥，促进知识的传播与共享。本文具体研究内容如下：（1）总结评述国内外相关

5、研究现状。总结了隐性知识显性化理论与应用研究、Web2.0环境下的隐性知识管理与隐性知识显性化等相关研究取得的成果，指出了当前研究的总体特点及存在的问题。（2）概述Web2.0环境下隐性知识显性化研究内容。描述了隐性知识与显性知识的关系，介绍了隐性知识向显性知识转化的方式，并分析了Web2.0环境下隐性知识显性化的动机。（3）构建Web2.0环境下的隐性知识显性化模型。首先深入分析了Web2.0环境下隐性知识显性化各影响因素的特征，在此基础上构建了包含数据资源层、平台层、管理控制层和应用服务层等四个层级的Web2.0环境下的隐性知识显性化模型，接着详细分析了各层级的

6、内容与模块，该模型各层级与模块之间相互支撑，有效促进隐性知识顺利地向显性知识转化。最后探讨了Web2.0环境下隐性知识显性化的过程。（4）提出Web2.0环境下隐性知识显性化促进策略。结合显性化模型的四个层级分别提出相应的隐性知识显性化促进策略。本文构建Web2.0环境下隐性知识显性化模型，充分考虑各影响因素的特征，有助于促使用户隐性知识的显性化效率最大化，并尽可能地保证隐性知识被显性化之后的质量，探讨Web2.0环境下隐性知识显性化促进策略目的是为了有效促进该模型效用的发挥，使其具有一定程度的实践意义。关键词：Web2.0；隐性知识显性化；显性化模型-I-ARes

7、earchofTacitKnowledgeExternalizationModelunderWeb2.0EnvironmentAbstractThe21stcenturyisanewKnowledgeEconomyEra,inthisknowledge-basedsociety,disseminationanduseofknowledgehasbecomeanimportantforceinpromotingsocialdevelopment.Tacitknowledgeaccountedformostofthetotalknowledge,onlyturnin