s银行兰州分行零售业务营销策略研究

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1、分类号：密级：专业学位研究生学位论文论文题目（中文）S银行兰州分行零售业务营销策略研究Researchonmarketingstrategyaboutretail论文题目（外文）businessofSBankLanzhoubranch研究生姓名郭洪炉学位类别工商管理硕士专业学位领域营销管理学位级别硕士校内导师姓名、职称苏云教授校外导师单位、姓名论文工作起止年月2015年7月至2016年9月论文提交日期2016年9月论文答辩日期2016年11月学位授予日期校址：甘肃省兰州市原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。学位论

2、文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：MBA学位论文作者：郭洪炉S银行兰州分行零售业务营销策略研究S银行兰州分行零售业务营销策略研究摘要近年.来.，.随.着.中.国.经.济.的.快.速.增.长.，.个.人.财.富.迅.速.累.积.，.高.净.值.家.庭.不.断.扩.大,..中.国.金.融.改.革.不.断.深.化.，.金.融.脱.媒.、.利.

3、率.市.场.化.和.网.络.经.济.交.互.作.用.;.传.统.批.发业..务.发.展.和.利.润.空.间.收.窄.，.零.售.业.务.日.趋.重.要.;.外.资.银.行.零.售.业.务.经.营.范.围.约.束逐..步.放.开.，.同.业.间.竞.争.日.趋.激.烈.。.国.内.商.业.银.行.零.售.业.务.发.展.面.临.着.前.所.未.有.的机..遇.和.挑.战.。.零.售.业.务.已.经.成.为.各.家.商.业.银.行.转.型.的.战.略.目.标.。.但.是.国.内.商.业.银行..零.售.业.务.的.发.展.远.落.后.于.经.济.发.展.和.广.大.个

4、.人.客.户.金.融.需.求.的.发.展.，.距.离.真.正商..业.银.行.零.售.业.务.的.运.行.要.求.还.相.距.甚.远。本文.在.股.份.制.商.业.银.行.整.体.金.融.背.景.和.企.业.投.资.意.愿.萎.缩.、.银.行.界.对.优.质.资.源争..夺.激.烈.的.现.状.下.，.以.S.银.行.兰.州.分.行.零.售.业.务.为.例.，.分.别.从.其.所.处.的.政.策.环.境、..区.域.环.境.、.行.业.竞.争.环.境.出.发.，.对.其.营.销.现.状.和.存.在.的.问.题.进.行.分.析.和.归.纳.，.梳理..了.影.响.营

5、.销.的.若.干.因.素.和.问.题.，.并.对.兰.州.分.行.零.售.业.务.整.体.情.况.行.了.分.析.，.得出..了.S.银.行.兰.州.分.行.在.零.售.业.务.营.销.管.理.中.存.在.市.场.定.位.不.明.确.、.产.品.策.略.僵.化、..分.销.策.略.单.一.、.促.销.策.略.缺.乏.特.色.和.机.构.设.置.重.管.理.轻.经.营.等.主.要.结.论.，.并.在文..献.研.究.和.相.关.学.术.研.究.成.果.的.基.础.上.，.对.上.述.结.论.提.出.通.过.市.场.定.位.、.目.标.市场..的.选.择.、.产.品.

6、创.新.、.组.合.和.改.进.、.成.本.和.需.求.定.价.、.营.销.渠.道.的.多.元.化.、.全.员营..销.、.人.员.和.服.务.促.销.、.广.告.及.机.构.改.进.等.策.略.来.改.善.其.营.销.现.状.和.解.决.现.有.问题..，.最.后.在.此.基.础.上.，.提.出.了.从.加.强.营.销.队.伍.建.设.、.组.织.制.度.建.设.等.多.项.建.议.和措..施.来.保.障.改.善.营.销.策.略.的.实.施.。关键词：S银行兰州分行，零售业务，营销策略，4PsMBA学位论文作者：郭洪炉S银行兰州分行零售业务营销策略研究Resea

7、rchonmarketingstrategyaboutretailbusinessofSBankLanzhoubranchABSTRACTInrecentyears,withtherapidgrowthofChina'seconomy,rapidaccumulationofpersonalwealth,highnetworthfamiliescontinuetoexpand;Chinafinancialreformdeepening,financialdisintermediation,interestratemarketizationandthenetworke

8、conom