sc物业管理有限公司发展战略研究

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1、分类号Ｆ２７９．２３密级公开学号１４０２８８■■■硕ｉｔ学位论文（专业学位）题目ＳＣ物业管理有限公司发展战略硏究作者姓名马勇指导教师何林副教授专业学位类别工商管理硕去专业学位领域工商管理提交日期二〇—六年六月学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行研究工作所取得的研巧，成果。尽我所知，除文中己经注明引用的内容和致谢的地方外本论文不包含其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人或他人已申请学位或其他用途使用过的成果。对本文的研究做出重

2、要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。一本学位论文若有不实或侵犯他人权利的，本人愿意承担切相关的法律责任。作者签名：曰親年《月谷曰学位论文知识产权及使用授权声明书本人在导师指导下所完成的学位论文及相关成果，知识产权归属陕西师范大学，允许本论文被。本人完全了解陕西师范大学有关保存、使用学位论文的规定査阅和借阅，学校有权保留学位论文并向国家有关部口或机构送交论文的纸质版和电子版，可Ｗ采用，有权将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索任何复制手段保存和汇编本论文。本人保证毕业离校后，发表本论文或使

3、用本论文成果时署名单位仍为陕西师范大学。保密论文解密后适用本声明。作者签名日期：也／年＾月日７６摘要近几十年来，伴随着中国社会经济的快速发展及国民大众收入与生活水平的不断提高，Ｗ及城镇居民住房制度改革的逐步深化，大部分城市居民们通过购买商品化住宅方式改善了其居住条件。与此同时，带动了房地产业及其相关房地产配套服务产业的髙速繁荣发展。其中房地产物业管理行业逐步演化为市场经济条件下商业化运营的服务性产业。各类物业管理企业逐渐増多，该斤业内部竞争加剧。加之新型商品化住宅小区的业主们对物业管理服务的需求日庭个性与

4、复杂，期望物业管理公司能够提供全方位，离水平的优质物业管理服务，迫使物业管理公司的物业管理工作必须提升其专业化、信息化和智能化的服务水平，适应业主们的需求。这样就要求房地产物业管理企业管理者必须根据现实的市场期望与需求，准确把握其各自物业管理公司的定位，选择适当地企业经营发展战略，才能够使得物业公司具有持续的竞争能力和发展前景。本文即ＷＳＣ物业管理有限公司（１＾下简称ＳＣ公司）为研巧对象，Ｗ企业战略管理理论为指导，运用ＳＷＯＴ分析法对该公司所面临的机遇、威胁和自身的优势、劣势进行了综合测评。运用外部因素评价矩阵（ＥＦ

5、Ｅ矩辟）与內部因素评？价矩阵（ＩＦＥ矩阵）对影响该公司发展的关键因素进行量化分析，并应用迈克尔波特的竞争战略理论对该公司所处的政治、经济、社会文化等宏观基础背景，斤业ｉ、发展趋势和竞争态势等外部经营环境，＾ｉｌ及企业内部的組织管理经营模式、人力资源和企业文化等内部资源状况进行深入的剖析，在此基础上为该么司量身制定出通过规范公司内部管控机制、完善公司人力资源体系。财务管理体系、企业一个科学有效文化建设这样、执行性强的企业经营发展战略建议，并在自己的工作实践中付诸实施，由此改善与提升了ＳＣ公司的物业管理服务水平，为该公司

6、一的可持续经营与发展奠定个良好的基础。关键词：ＳＣ公司物业管理经营战略战略实施ＩＡｂｓｔｒａｃｔＩｎｒｅｃｅｎｔｅａｒｓｗｉｔｈｔｈｅｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｉｍｒｏｖｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅｌｉｖｉｎｓｔａｎｄａｒｄｏｆｔｈｅｙ，ｐｇＣｈｉｎｅｓｅｐｅｏｐｌｅ，ｆｏｒ也ｅｐｕｒｃｈａｓｅｏｆｃｏｍｍｅｒｃｉａｌｈｏｕｓｉｎｇｔ；ｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｌｉｖｉｎｇｃｏｎｄｉｔｉｏｎｓｏｆｔｈｅｒｉｇｉｄｄｅｍａｎｄｂｅｃａｍｅｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｓｔｒｏｎｃｏｕｌｅｄ

7、ｗｉｔｈｒｅｆｏｒｍｏｆｇ，ｐｔｈｅｈｏｕｓｉｎｓｙｓｔｅｍｆｏｒｕｒｂａｎｒｅｓｉｄｅｎｔｓｒａｄｕａｌｌｄｅｅｅｎｉｎｂｒｉｎｔｈｅｒｅａｌｅｓｔａｔｅａｎｄｇｇｙｐｇ，ｇｒｅａｅｓｅｒｅａｅｄｅｒｖｉｎｄｕｓｒｉｅｓｒａｉｒｏｓｌｔａｔｌｔｓｉｃｅｔｐｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄｐｐｅｒｉｔｙ．Ｒｅａｌｅｓｔａｔｅｐｒｏｐｅｒｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｗｈｉｃｈｇｒａｄｕａｌｌｙｅｖｏｌｖｅｄｉｎｔｏｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅｏｆ访ｅｃｏｍｍｅｒｃ

8、ｉａｌｏｐｅｒａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙｕｎｄｅｒｔｈｅｃｏｎｄｉｔｉｏｎｏｆｍ