qfd在ls公司新产品开发顾客需求管理中的应用研究

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1、ｍｍｍ化捕ｆ＋４＾古ＱＦＰ在ＬＳ公司新产品开发论文题目，顾客需求管理中的应用研巧ＩＩ■■—－■．－专业学朽类别．工商管理（ＭＢＡ）研究方向：项目管＾论文作者：＾ｔｆ＾范体军教Ｓ指导教师：２０１５０９２５定稿日期：年月日学位论文使用授权声明本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华东理工大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影

2、印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。保密论文在解密后遵守此规定。论文涉密情况：因＾保密□保密，保密期（年月日至年日）＿＿＿＿＾＿＂＾学位论文作者签名；指导老师签＾＾＾＾＾＇｜＞＞（７日期：＞辟巧７日日期；：＾咬年月日：分类号：Ｆ２７３．２密级ＵＤＣ：华东理工大学硕±专业学位论文ＱＦＤ在ＬＳ公司新产品开发顾客需求管理中的应用研究叶学文指导教师姓名：范体军教授博±生导师华东理工大学申请学位级别；硕±专业名称；工商管理（ＭＢＡ）论文定

3、稿日期２０１５年９月２５日论文答辩日期：２０１５年１１月２９日学位授予单位；华东理工大学学位授予日期；２０１６年１月答辩委员会主席：程岩教授评阅人：杨洪涛副教授吴杰教授级离工作者声明：本人恪守学术道德我郑重声明，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研巧工作所取得的结果。除文中明确注明和引用的内容夕ｈ本论文不包含任何他人已经发表或撰写过的内容。论文为本人亲自撰写，并对所写内容负责。论文作者签名；＂＂＾１＊心＾，５年月日＾华东巧王大学硕±学位论文第Ｉ页

4、ＱＦＤ在ＬＳ公司新产品开发顾客需求管理中的应用研究摘要在ＬＳ公司新产品开发过程中，如何分析和构建适合企业发展的顾客需求管理体系，解决顾客需求管理上遇到的实际问题，提高ＬＳ公司新产品开发的成功率Ｗ及提高顾客满意度，降低运营成本，提高企业在市场上的核也竞争力，已经成为ＬＳ公司持续发展的障碍。因此，ＬＳ公司需要迫切对新产品开发顾客需求管理进行分析研究。本文ＷＬＳ公司为研巧对象，分析了照明灯具企业ＬＳ公司在新产品开发顾客需求管理的现状Ｗ及存在的不足。在研究了《ＡＰＰＥＡＬＳ和质量功能展开ＱＦＤ的相关理论的基础上

5、，建立了ＬＳ新产品开发顾客需求管理流程。通过使用￥ＡＰＰＥＡＬＳ工具中的八个竞争要素，定性的分析顾客需求；Ｗ及ＱＦＤ中四阶段模式及质量屋技术，定量的将顾客需求转化成产品技术特性。从而使得ＬＳ公司在新产品开发前期能够真实有效的获取顾客的需求，提高了顾客满意度和降低了产品开发周期，为ＬＳ公司的新产品开发提供了借鉴。关键词：新产品开发；顾客需求管理；质量功能展化ＳＡＰＰＥＡＬＳ；质量功能展开第ＩＩ页华东巧王大学硕±学位论文ＲｅｓｅａｒｃｈｏｆＬＳＣｏｍａｎＮｅｗＰｒｏｄｕｃｔＤｅｖｅｌｏｍｅｎｔａｎｄ

6、Ｃｕｓｔ：ｏｍｅｒｐｙｐＤｅｍａｎｄＡｎａｌｓｉｓｙＡｂｓｔｒａｃｔＩｎｔｈｅｎｅｗｒｏｄｕｃｔｄｅｖｅｌｏｅｎｔｒｏｃｅｓｓｏｆＬＳＣｏｍａｎｈｏｗ化ａｎａｌｚｅａｎｄｃｏｎｓｔｒｕｃｔｐｐｍｐｐｙ，ｙｔｈｅｃｕｓｔｏｍｅｒｄｅｍａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍ，ｔｏｓｏｌｖｅｔｈｅｐｒａｃｔｉｃａｌｒｏｂｌｅｍｓ化ａｔｅｎｃｏｕｎｔｅｒｅｄｉｎｐｃｕｓｔｏｍｅｒｄｅｍａｎｄｍａｎａｅｍｅｎｔ化ｉｍｒｏｖｅｔｈｅｓｕｃｃｅｓｓｒａｔｅｏｆＬ

7、ＳＣｏｍａｎｎｅｗｒｏｄｕｃｔｇ，ｐｐｙｐｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄｔｏｉｍｐｒｏｖｅｃｕｓｔｏｍｅｒｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ，ｔｏｒｅｄｕｃｅｏｐｅｒａｔｉｎｇｃｏｓｔｓ，ｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅ巧ｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｎｔｈｅｍａｒｋｅｔ，ｈａｖｅｂｅｃｏｍｅａｎｏｂｓｔａｃｌｅｔｏｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＬＳＣｏｍｐａｎｙ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ，ＬＳＣｏｍｐａｎｙｕｒｇｅｎｔｌｙｎｅｅｄｓｔｏａｎａｌｙ

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