nj小区宽带实施项目伙伴关系构建与维系研究

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2、人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书一而使用过的材料。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：＞１曰期年Ｕ月知日作论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，，有权保留并向国家有关部ｎ或机构送交论文的复印

3、件和磁盘允许论文被查阅和借阅。本人授枚电子科技大学可将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论义。）（保密的学位论文在解密后应遵守此规定＾：化也导师签：作者签名名＾：日期年Ｍ月办日分类号密级注1UDC学位论文NJ小区宽带实施项目伙伴关系构建与维系研究（题名和副题名）侯江（作者姓名）指导教师侯伦副教授电子科技大学成都田汉民高级工程师中国移动四川公司巴中分公司（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工程硕士

4、工程领域名称项目管理提交论文日期2016.9.20论文答辩日期2016.11.26学位授予单位和日期电子科技大学2016年12月23日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。RESEACHONCONSTRUCTIONANDMAINTENANCEOFPARTNERSHIPFORCOMMUNITYBROADBANDIMPLEMENTATIONPROJECTINNJAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTech

5、nologyofChinaMajor:MasterofEngineeringAuthor:HouJiangSupervisor:HouLunSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC摘要摘要在项目竞争日益激烈的商业背景下，竞争者如何处理与合作伙伴的关系越来越令人迷惑。虽然我们在商业市场、新闻报道中常常听到、看到伙伴关系对商业项目的巨大作用，但是在伙伴关系的构建、维系方面我们依然感到茫然无助——这方面的理论与案例依然匮乏。鉴于此，本文通过NJ小区宽带实施项

6、目来详细分析伙伴关系的构建与维系。本文的研究主要分为以下几个部分：首先，对当前国内外研究现状进行简述分析，并对当前伙伴关系治理的基础理论进行梳理。其次，依据文献理论以及笔者对公司关系案例的解读，就如何在NJ小区宽带项目中实施伙伴关系进行了详细研究：首先，对在小区宽带项目中的合作伙伴进行主体分类，包括供应端伙伴主体、客户端伙伴主体、主要利益群体关系以及第三方伙伴主体；其次，将在小区宽带项目中的关系类别划分为两类，一类是以法律为基础的契约关系，这类关系具有一定的刚性，常常不利于效率的提升与效果的保障。另

7、一类是以社会资本为基础的社会关系，社会关系根植于中国的文化，较灵活、亲和力较高，易使关系双方达成共识；然后，对在小区宽带项目中的合作伙伴进行关系构建，由于在NJ小区宽带实施过程中存在内部部门利益最大化问题，因此除了构建外部合作关系外，公司内部也需要构建合作伙伴关系，或者将其细分为供应商合作伙伴关系、承包商合作伙伴关系、经销商合作伙伴关系、终端客户合作伙伴关系等；接着，对在NJ小区宽带项目的伙伴关系冲突与解决途径进行分析说明，并利用不同的关系进行合理应对；最后，利用Morgan和Hunt提出的承诺、信

8、任理论进行NJ小区宽带建设项目中伙伴关系的维系。最后，笔者希望在进一步研究中，能够理清契约关系与社会关系的边界，能够清晰地研究出在什么样的伙伴关系中，应当主要使用契约关系；在什么样的情景下，应当注意使用社会关系。关键词：伙伴关系，契约关系，关系建构，关系维系IABSTRACTABSTRACTIntheincreasinglycompetitivebusinesscontext,itisbecomingmoreandmoreconfusingthathowcompeti