jn银行的银行卡业务营销策略研究

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1、1043314517180542独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。《学位论文出版授牧书》本人完全Ｎ意《中問优秀愧硕女学位论义全文数抓库出版薪粘》（ＷＫ简称＂＂＂＂章程），愿意将本人的学位论文捉交中閣学术期刊（化盘版）化乎杂志社在《中固优秀憐硕±学位论文全文数据库》中全文发表。《中国优秀

2、博硕；１：学位论文全文数据库》可电子、网络及其它数字媒体形式公开出版，并同廬编入《中国知识资源总库》，在《中国博硕±学位论文评价数据库》中使用和在互联＂＂网上传播，同意按章程规定享受相关权益。作巧签名：王巧师银名：还母＿－軒度年５月Ｓｏ曰年ｒ月Ｈｊ研究牛．学号叫枯ｎ恪〇矣化所化院系ＭＢＡ山东理工大学硕士学位论文摘要摘要2015年，我国银行业迈进全面深化改革之年，面临人民币国际化、利率市场化、市场准入放松的背景，又受到互联网金融的影响和冲击，银行业经营逐渐出现分化走向。大型银行走上综合化经营之集团道路，中小型银行走上特色化经营之道路。基于此

3、背景，JN银行作为一家中小型城市商业银行，应积极适应经营环境变化，加快业务经营发展速度。JN银行在银行卡业务的市场营销中，应引入现代市场营销理论，以市场为导向，立足客户需求，结合银行卡业务的经营环境，积极调整并制定科学的市场营销策略，提升JN银行的银行卡业务市场竞争力，实现银行卡业务的市场营销目标。本文以JN银行为研究对象，对银行卡业务的营销策略进行研究，其主要内容如下：概述市场营销策略的相关理论，如营销环境分析方法、市场细分与目标市场选择、营销策略组合，为本文研究奠定理论基础；通过对JN银行的银行卡业务营销现状进行分析，指出银行卡业务营销面临品种单一、手段单一、服务不足和人员缺

4、乏的问题，并应用SWOT分析方法对银行卡业务的营销环境进行分析，从而明确JN银行的银行卡业务的优势、劣势、机会和威胁；然后，指出银行卡业务的细分市场并明确目标市场定位，从银行卡业务产品创新、价格策略、促销策略、渠道创新四方面设计JN银行的银行卡业务市场营销组合策略；最后给出银行卡业务的战略营销组织保证、构建客户关系管理体系、强化业务员工培训及人才储备能力三大支撑保障措施，以确保JN银行的银行卡业务营销策略有序实施。关键词：JN银行；银行卡；SWOT分析；营销策略I山东理工大学硕士学位论文ABSTRACTABSTRACTIn2015,Chinesebankingindustryen

5、tersintoastageofin-depthreform.WiththebackgroundofRMB’sinternationalization,market-orientatedinterestratepolicies,andlooseningofrestrictionsonmarketaccession,andsufferingsfrominfluencesandimpactsofinternetfinancialservices,theoperationsofbankingindustryaregraduallydiversified.Large-scalebanks

6、carryoutastrategyofcomprehensivebusiness,whilemediumandsmallbanksstriveforcharacteristicdevelopmentintheiroperations.Underthisbackground,asasmallcitycommercialbank,JNBankactivelyadjustsitselftothechangesofoperationalenvironment,andacceleratesthedevelopmentofbusinessoperation.Inmarketingofbank

7、cardbusiness,JNBankshouldintroducemodernmarkingtheoriesandmarket-orientedpolicies,andpositivelyadjustandformulatescientificmarketingstrategies,basedonconsumers’requirements,toimprovecompetitivenessofJNBankinbankcardbusinessmarket,andrealizema