a银行河南省分行银保业务发展研究

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1、学校代码10459学号或申请号201422010217密级专业硕士学位论文A银行河南省分行银保业务发展研究作者姓名：侯莹莹导师姓名：蔡玉平教授专业学位名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：2016年11月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterResearchontheDevelopmentofBancassuranceofABankHenanBranchBy：HouYingyingSupervisor:ProfCaiYupingMasterofBusinessAdministratio

2、nBusinessSchoolNov.2016学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研巧所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者；１巧重。＾１／占／日期：年又月９日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论义及相关的职务作品。，知识产权巧属郑州大学根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构

3、送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时一，第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：７重ｉ窜占日期：么？八年／月？日摘要商业银行在金融自由化的国际趋势和利率市场化的国内背景下，行业竞争逐渐加剧、金融脱媒效应明显、存贷利差不断缩小，这就要求尚需不断进取的商业银行在信贷业务和结算服务领域之外，提高中间业务收入的

4、比重，从创新金融业务、开拓新的利润增长点、满足客户更加多元化的需要中不断成长，而银行代理保险业务正是中间业务的代表。与银行业面临的紧迫形势不同，目前我国保险行业已经进入高速增长时代，我国保险市场规模已跃居世界第三位，国家出台了一系列针对保险行业的有利政策，把保险业的战略定位提升到了前所未有的历史新高度，赋予了保险现代服务业新角色与定位，但保险行业要想抓住机遇实现跨越发展必然也需要整合银行资源。因此，银行与保险业的合作可谓应运而生、恰逢其时，在十三五规划的指导下、在国家发展战略的引领下，在河南省市场的不断增长中，A银行河南省分行银保业务的发展面临着极为广阔的空间。A银

5、行河南省分行银保业务自2001年开展至今，取得了快速发展，在前期打牢基础的前提下，代理保险年手续费收入从2012年的5313万增长至2016年上半年手续费收入15212万元，预计2012年至2016年A银行河南省分行代理保险手续费收入年复合增长率将达到39.29%，连续实现了代理保险手续费收入“一年翻番”、“一年破亿”、“单季度破亿”的业绩，对行内收入贡献度不断提升。但由于A银行河南省分行银保业务起步相对较晚、基础薄弱，业务发展过程中也暴露出了一些不容忽视的问题亟待解决：市场竞争力偏弱、二级机构发展不均衡、员工销售理念落后技能不足和与保险公司合作不深入等。针对以上问

6、题，本文从银行、银保合作关系、市场环境和行业差异四个方面进行了分析。在银行方面，主要包括考核架构未理顺、激励政策不到位、发展理念落后等三个原因；在银保合作关系方面，主要包括银保合作程度低导致保险公司不够重视、前期由于银保沟通不畅导致的误导销售等遗留问题、产品单一被动没有共同的规划与风控体制等三个原因；在市场环境方面，主要包括保险行业社会形象需要改善、客户保险理念需要提升等方面原因；在行业差异方面，主要是银行和保险行业的文化差异、战略定位差异、客户需要差异三个I原因。基于A银行河南省分行银保业务发展存在的问题及原因，结合外部市场发展的机遇，本文对A银行河南省分行的银保

7、业务发展给出的建议如下：提高对银保业务的重视程度、建立与集团内外保险公司的全面平等合作;加快期交产品转型、强化财险产品销售;建立多元化销售模式、发挥电子渠道规模优势；预防声誉风险和保险风险跨业蔓延等建议措施，以期达到共同促进银保业务规范、健康、持续发展的目的。关键词：银行代理保险；商业银行；创新发展IIAbstractIntheinternationalbackgroundoffinancialliberalizationandcommercializationofinterestrate,commercialbanksarebecomingmoreandmor