am公司基层员工绩效管理方案优化设计

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1、记'心<、分类号:巧八.92单位代码:1〇4222013375密级!12:公巧学号SHANDONGUNIVERSITY硕±学位论文;jThesisforMasterDegree(专业学位)am公司基居员工绩效管理方案优化设计论文题目:PERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEMOPTIMIZINGFORFRONTLINESTAFFOFAMCOMPANY.一相.,作者姓名李巧培养单位管理学巧专业名称工商

2、巧理指导教师巧冰巧巧句哪鄉挪厶作导师華!!^’■---■占:、‘ ̄■--'.'二■'.二'..V-;vX20165月30年日分类号;单位代码;10422密级;令学号:^乙SHANDONGUNIVERSITY硕±学位论文ThesisforMasterDereeg(专业学位)>1、论文题目;好心I么勺《焉長7後吝5)參鄉^誤知气〇)(ATaj|3作者姓名寺香培养单位《物专业名称-jTk)為W

3、指导教师'?Ac\合作导师年r月2曰/原创性声明,本人郑重声明,是本人在导师的指导下:所呈交的学位论文,本独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中W明确方。式标明。本声明的法律责任由本人承担>旅专作者答名=也27;日期又关于学位论文使用授权的声明的规定,同意学本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电

4、子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可W将本学位论文的全部或部分、内容编入有关数据库进行检索,可W采用影印缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。保密论文在解密后应遵守此规定)( ̄"""" ̄扣M如<^论玄作者镶名/日期:;^^师签名;3^^山东大学硕±学位论文目录摘要IABSTRACTIll第1章导论111.1选题的背景及意义1丄1研究背景11丄2研究意义21.2论文的研究内容313论文的研究思路和研究方法41.3.1

5、石开究思路41.3.2研究方法414.创新点52第章相关理论概述62.1基层员工的定义62.2基层员工绩效管理特点62.3绩效管理的相关理论概述7.723.1绩效管理的涵义22.3.绩效管理的作用82.410国内外研究现状2.4.1国外对绩效管理的研究102.4.2国内对绩效管理的研究13第3章AM公司基层员工绩效管理的现状173.1AM17公司的概况3.1.1AM公司基本概况173丄2AM公司员工基本概况173.2A

6、M公司的组织架构和责职划分183.3AM公司基层员工绩效管理发展历程193.4AM公司年度员工调查情况203.5AM公司基层员工绩效体系的现状及问题223.23.51绩效管理流程不健全3.5.2绩效考核缺乏公平公正243.5.3绩效目标不清晰253.5.4缺乏有效的沟通%I山东大学硕±学位论文3.5.5绩效结果应用缺失273.5.6缺少明确的职责划分28328.6问题成因分析第4章AM公司基层员工绩效管理方案优化3041.绩效体

7、系设计的原则3041.2绩效管理的组织架构343基层员工绩效管理办法324.4绩效管理的具体实施流程334.4.1绩效目标334.4.2绩效管理实施374.4.3进行绩效评估434..44绩效考核结果反馈与面谈44第5章绩效方案运行的保障措施45.15绩效管理相关的制度保障体系45548.2绩效管理的组织保障体系5.3绩效文化建设49第六章结论与展望5050结论展望50致%51参考文献52U山东大学硕±学位论文

8、CONTENTSABSTRACTChineseI()ABSTRACTEnlishII(g)chapter1Introduction11.1ResearchBackgroundandSignificance1esearchackound11.1.1RB呂1.1.2ResearchSignificance2

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