我国医院评审中管理工具的应用研究

《我国医院评审中管理工具的应用研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、Ｒ１９７３分类号．：：密级不保密ＵＤＣ：６１０学校代巧：１１０６５４复乂ｆ硕±学位论文我国医院评审中管理工具的应用研究常虹指导教师袭燕教授学科专业名称社会医学与卫生事业管理论文答辩日期２０１５年５月２８日摘要医院评审是卫生行政部口对医院服务质量进行监督评价的一种很重要的手段。但是，，评审内容涉及医院管理的各个方面评审过程十分复杂。如何使评审的过程更加规范公平，提高其公信力、科学性和权威性，发从而更好地促进医院提挥好医院评审对公立医院改革发展的导向作用，高管理水平和服务效率，持续

2、改进服务质量，已经越来越受到社会各界的关注，也是本项研究欲达到的目的。本研究首先梳理了我国医院评审的历史过程和现状，然后分析了对我国影响最大的美国ＪＣＩ评审评价体系的理论基础，并ＵＴ医院为例分析管理工一具在新轮医院评审中的应用效果，为更客观的评价及进行医院评审工作提供恰当的方法学基础和建议。本研究主要采用理论分析和实证研究相结合的方法。首先通过文献分析开展理论研究，并在文献检索和临床资料收集的基础上，结合临床调研和问卷调查等方法Ｕ工具在新一，Ｔ医院为例，研究管理轮医院评审过程中的运用流程和实际效果。一工：

3、具结论我国新轮医院评审过程中引入管理，能促进评促建、ｍ评促改＂方针的贯彻、评建并举、重在内涵ｍ泰安市某Ｈ甲医院进行实，证研究，证明管理工具的导入提高了住院患者的综合满意度，形成了质量＂的理念达到管理的良性循环体系，体现了患者为中必，了提升医院管理水平和服务效率，持续改进服务质量的目的。关键词：医院首理；医院评审：管理工具ＡｂｓｔｒａｃｔＨｏｓｐｉｔａｌａｃｃｒｅｄｉｔａｔｉｏｎｉｓａｎｉｍｐｏｒｔａｎｔｍｅｔｈｏｄｆｏｒｈｅａｌｔｈａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｓａｎｄｍｅ

4、ｄｉｃａｌｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓ１：０ｓｕｐｅｒｖｉｓｅａｎｄｅｖａｌｕａｔｅ１：ｈｅｑｕａｌｉｔｙａｎｄｓａｆｅｔｙｏｆｍｅｄｉｃａｌｓｅｒｖｉｃｅ．Ｉｔｉｓａｌｓｏａｎｉｍｏｒｔａｎｔａｒｔｏｆｔｈｅｕｂｌｉｃｈｏｓｉｔａｌｒｅｆｏｒｍ．Ｈｏｗｅｖｅｒｔｈｅａｃｃｒｅｄｉｔａｔｉｏｎｉｎｖｏｌｖｅｓａｌｌｐｐｐｐ，ａｓｅｃｔｓｏｆｔｅｏｓｔａｍａｎａｅｍｅｎｔａ打ｄｈｅｒｏｃｅｓｓｉｓｖｅｒｃｏｍｌｅｘ．Ｔｈｕｓｉｔｉｓｂｅｃｏｍｉ打ａｐｈｈｐｉｌｇｔ

5、，ｐｙｐｇｓｏｃｉａｌｆｏｃｕｓｏｎｇｕａｒａｎｔｅｅｉｎｇ１：ｈｅｊｕｓｔｉｃｅａｎｄｅｑｕｉｌｙ，ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ１：ｈｅｃｒｅｄｉｂｉｌｉｔｙ，ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃａｎｄａｕｔｈｏｒｉｔｙｏｆｈｏｓｐｉ１：ａｌａｃｃｒｅｄｉｔａｔｉｏｎａｎｄｐｌａｙｉｎｇａｇｕｉｄｉｎｇｒｏｌｅｉｎｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｐｕｂｌｉｃｈｏｓｉｔａｌｒｅｆｏｒｍ，ｆｉｄｏｉ打ｔｈｉｓｃａ打ｗｅｂｅｔｅｒｓｔｒｅ打ｇｔｈｅ打ｔｈｅＣＯ打打ｏｔａｔｉｏ打ＣＯ打ｓｔｒｕｃ

6、ｔｉｏ打ｉｍｒｏｖｅｐｙｇ，ｐ，ｔｈｅｈｏｓｐｉｔａｌｓｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｓｅｒｖｉｃｅｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙａｓｗｅｌｌａｓｔｈｅｕａｌｉｔｏｆｍｅｄｉｃａｌＩｒｅａｔｍｅｎｔ．ｑｙＩｔｉｓａｌｓｏｔｈｅｏｂｅｃｔｉｖｅｏｆｔｈｉｓｓｔｕｄ．ｊｙＩｔｆｉｒｓｔｌｙｓｔｕｄｉｅｄｔｈｅｈｉｓｔｏｒａｎｄｃｕｒｒｅｎｔｓｔａｔｕｓｏｆｈｏｓｉｔａｌａｃｃｒｅｄｉｔａｔｉｏｎｉｎＣｈｉｎａ．Ｔｈｅｎｉｔｙｐａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ

7、ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｏｆｔｈｅＵｎｉｔｅｄＳｔａｔｅｓＪＣＩｅｖａｌｕａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｗｈｉｃｈｉｓｏｆｔｈｅｇｒｅａｔｅｓｔｉｍｐａｃｔｏｎＣｈｉｎａ．Ｉｔａｌｓｏｒｏｖｉｄｅｄａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅｍｅｔｈｏｄｏｌｉｇｉｃａｌｂａｓｉｓａｎｄｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓｐ，ｏｎａｍｏｒｅｏｂｅｃｔｉｖｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｗｉｔｈａｃａｓｅｓｔｕｄｏｆＴｈｏｓｉｔａｌｉｎＴａｉａｎ．ｊｙｐＴｈｉｓｓｔｕｄｃｏｍｂｉｎｅｄｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌａｎ

8、ａｌｓｉｓａｎｄｅｍｉｒｉｃａｌｓｔｕｄｔｏｅｔｈｅｒ．Ｉｔｆｉｒｓｔｌｙｙｐｙｇｙｃａｒｒｉｅｄｏｕｔｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ