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时间:2019-03-16
《酒店突发事件培训防台风工作处理程序》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、突发事件处理程序--防台风工作方案每年四至十月都为沿海地区的台风季节,台风是一种破坏较强的自然灾害,目前尚未有人为的控制方法,只能实地预测和积极做好防范工作,以确保酒店财产的安全,并将操损失减至最低限度,为此,特制定防台风工作方案:1.防台风指挥组织机构:(1)设立防台风领导小组,小组设组、副组长和组员;组长:总经理副组长:应急组织队员组员:各部门经理及应急组织成员(2)指挥小组设有临时办公室,临时办公室设有台风监视员,标图员和联络员;(3)领导小组临时办公室配备收录机、对讲机、台风记录簿、台风示意图(1)设防台风专用电话。2.防台风抗风工作的方
2、案:台风侵袭时各执行人员要绝对向防台风总指挥负责,监视员每隔30分钟向领导小组汇报一次台风动向情况,各部门的工作要点如下:1。台风报告(本地区在二十四小时内将有6——7级强风):行政办:A、发布台风消息、做法,通知各部门做好防台风的准备工作;B、听从总经理指示,召集各部门经理会议;C、做好防台风的检查工作,并掌握好各部门防台风工作及向总经理汇报;保安部:A、所有保安人员留酒店待命,任何人不得请假;B、做好“五防”工作(防爆、防盗、防火、防毒、防破坏);工程部:加强对供水、供电系统的维修和检查,对薄弱环节要采取紧急加固;人力资源部:组织抢险队伍运输
3、、医疗救护队伍集中待命;房务部:A、组织人力全面检查客房及露台水管是否畅通;B、发现有问题的部位及时通知工程部维修人员抢修;C、对幅度大的玻璃门窗要进行加固和保护工作;饮食部:A、加强对食物储备的管理、控制、防止食物储备过长时间出现腐烂、变质、免受损失;B、组织人员检查各部位,发现问题及时通知工程部维修人员抢修;C、对于幅度大的玻璃门窗要进行加固;D、做好留宿客人的膳食工作;财务部:A、6/6检查仓库防台风的安全措施,对薄弱环节必须加紧抢修,预防仓库漏水;A、注意保护票据的安全,现款按规定不得超过100元以上,如有高额现款必须在台风到来前,存入银
4、行;员工食堂:A、做好员工食堂周围的排水渠的清理及关好门窗;B、抓好防台风期间员工膳食的物资储备工作,确保防台风期间员工伙食不受影响;C、在防台风期间要注意食物储备,预防变质、腐烂,免受损失;人事后勤:A、做好员工宿舍的疏散、撤退的准备工作;B、在防台风工作期间,随时做好员工的思想工作,并掌握好员工的思想动态;C、检查员工食堂在防台风方面的准备工作;采购部:A、做好防台风抢险物资的采购及储备;B、防台风期间做好食物采购,在采购时严格控制质量,严防变质、腐烂;前台部:A、密切注意风情,及时为客为提供资料;B、做好房间的安排和客人资料的保存;C、车队
5、在防台风期间做好停放车辆安全措施;D、防台风期间必须适当的安排车辆值班;2。台风警报(本地区二十四小时内将有八级以上大风)行政办A、向各部门发布台风警报的通知;B、组织有关有员对酒店各部位防台风工作检查,随时防台风领导小组汇报检查情况;C、医务室人员一律留宿酒店值班,并准备好应急的一切药物;保安部:A、加强巡逻,发现问题及时向领导小组汇报情况;6/6A、注意检查及保护留宿员工的生命财产的安全;B、确保通讯器材畅通无阻,保证在紧急情况下无障碍;C、做好员工疏散保护工作,并检查员工宿舍的门窗是否关好;D、做好各要害部门的保卫工作,加强巡逻;工程部:A
6、、加强检查,确保供水,供电的正常,注意安全;B、员工宿舍人员离去后停止供电;C、做好抢修、抢险器材的准备,组织好抢修队伍;D、对重点部位要严格检查,发现问题要及时抢修并向总经理室汇报;房务部:A、加强客房的巡查,加固活动门窗,疏散露台及渠道的积水;B、注意保护客人的生命财产安全,发现总是及时转移;C、准备好防水砂包,预防房间入水;D、如有雷暴,注意电视天线及引线的拆除准备工作;饮食部:A、加强客房的检查,加固活动门窗,疏散露台及渠道的积水;B、在防台风期间做好足够的肉菜储备;C、各餐厅昼夜安排人员值班,发生情况及时报告;财务部:A、加强各仓库的巡
7、视,注意仓库周围的积水,并疏通积水渠道;B、保护钱款的安全,确保票据不失、不湿,如在以风前送款,必须由保安员护送;员工食堂:A、加强食堂的食物储备检查,并预防千仓漏水、浸水;B、确保员工在防台风期间的伙食供应,必要时做好送餐工作;6/6车队:A、做好在紧急情况下车队的疏散;B、及时做好停车场的积水通道,迅速排除积水;C、安排不少于三台车辆值班,司机必须留宿办公室待命;前台部:A、注意掌握住客的思想动态,做好安慰工作;B、任何情况下要确保住客生命财产的安全;3。台风紧急警报(本地区大风继续增加,将有十二级或十二级以上的强风);行政办:A、加强与各部
8、门的联络,全面掌握各部门的抗风情况,并及时请示领导组织具体执行抢险工作;B、会同人事部门及备部门经理组织宿舍员工疏散,并做好安全措施;C
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