乌鲁木齐市中心城区常规公共交通乘客满意度评价研究

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3、；ｖ霧、：讓苗７．Ｔｒ参节Ｖ或脊＂化＃錢０義Ｌ＾独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得新疆农业大学或其他教育单位的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名．：年月２；交：芝时间Ｗ＾关于学位论文使用授权的说明目，本人完全了解新疆农业大学有关保留、使用学位论文的规定Ｐ：新

4、．疆农业大学有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子文档，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文，允许论文被查阅和借阅。本人授权新疆农业大学将学位论文的全部或部分內容编入有关数据库进行检索，可Ｗ公布（包括刊登）论文的全部或部分内容。保密的学位论文在解密后应遵守此协议（）研究生签名：《键时间；＞＾年月：日规聲７＾导师签名；时间：＾月咬／乌鲁木齐市中也城区常规公共交通乘客满意度评价研究摘要一方面随着城市经济、文化的化速发展，人们生活水平的提高，山行需求发生了巨大变化。，一人们的出行需求越来越大；另方面，人们出行方式的选择也越来越

5、趋向于选择个人交通了具，小汽辛的保有量越来越高，导致城市道路资源严重缺乏，交通事巧、环境污染屡屡发生。城市交通日禮拥堵、整个城市的环境日渐恶化，城市交通问题已引起了社会各界的广泛关注。优先发展公共交通是缓解城市交通拥堵，改善城市交通环境的根本出路。公共交通是一种化会雖体型交通私人交通工，它具有乂均占有道路面积少、载客量乂的优点，具则相反，与人。城市公共交通是对城巧的经济发展和人们的日常生活有重耍的影响民群众生产生活息息相关的重要基础设施。乌鲁木齐市公共交通主耍有公共汽车巧出租汽车第公共交通是城市人一公共交通在居民出行方式中的主体地位的城市发展模式们山巧的主要交通方

6、式之。城市，Ｗ此促，缓解城市交通拥樓进城巧交通与城巧发展的良性互动。本论文在国内外常规公交系统现状归纳总结的基础上对鸟鲁木齐市常规公共交通乘客满患度状况进行实地问卷调查分析与数据分析处理：。其主要研巧内容＂（１）通过实地调查与数据处理分析找出乌鲁木齐市常规公交系统中存在的实际问题。参考乌＂中的一鲁木齐市创建公交都市示范城市工作方案些指标，结合乌鲁木齐市目前的实际情况并运用专家咨询法确定了指标权蛋。（２）结合论文所建立指标体系特点，构建了基于综合模糊评价法的常规公交车乘客满意度总Ｗ价，可３２个，。通过评价模型获得论文中所选研究的指标的总评价结果为满煮。从而为乌鲁

7、木齐市交遇管理方案的制定和实施提供参考。（３）提出了改善乌鲁木齐市常规公交乘客满意度的对策和建议，对乌鲁木并市未来常规公交的发展起卸一定的参考作用。关键词：常规公共交通；乘巧满意度；专家调巧法：评价指惊：模糊评价；１ＲｅｓｅａｒｃｈＯｎＰａｓｓｅｎｇｅｒＳａ化化ｃ垃ｏｎＯｆＰｕｂｌｉｃＴｒａｎｓｐｏｒｔａｔｉｏｎＩｎＵｒｕｍｉＣｉｔｑｙＡｂｓｔｒａｃｔ＇化ｄ