上海市公立医院后勤改革研究——以x医院为例

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1、１０２７０分：１３巧０２１３６学校代码：类号：学号上兽啼絶乂爹硕±专业学位论文上海市公立医院后勤改革研究—Ｘ医院为例专业学位类别：公其管理硕±专业领域：公共管理作看姓名：包晓信指导教师；朱新光答辩日期；２０１５年１２月６日论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了恃别加站标注和致谢的地方外，不包含其他人或机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均己在论文中做了明确的声明并表示了谢意。作者签名；

2、日期；２－／＿Ｘ．／心＾２一论文使用授权声明本人完全了解上海师范大学有关保留，即；学校有权、使用学位论文的规定保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可公布论文的全部或部分内容，可Ｗ采用影印、缩印或其它手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。１＾１＾：１作者签名：导师签名厂、：＾＾＞日期；、）＾上海师范大学硕士学位论文摘摘摘摘要要要要后勤工作是医院整体工作开展的基础，后勤集团的组织架构、管理机制、工作能力、工作质量等对医院的医疗水平提高和整体工作开展都有重要影响。目前X医院后勤管理还存在着缺

3、乏长期管理规划、决策针对性不强、存在管理真空、管理重点不明确、后勤设备自动化水平不高、人力资源管理机制不健全等问题。本文将内部价值链理论与医院后勤管理相结合，从价值链角度分析上述问题存在的原因，尝试设计针对X医院后勤管理改进方案，通过该方案的实施，提高X医院后勤管理水平，探索后勤管理的新思路和新模式。首先，本文采用文献分析法对价值链发展、国内外医院后勤管理改进、价值链与医院后勤改进结合等研究进行梳理，明确价值链理论应用于医院后勤管理的可行性。其次，本文将内部价值链理论与X医院后勤管理相结合，分析问题存在的原因，在借鉴国内外医院后勤管理方法

4、的基础上，从两个角度设计X医院后勤管理改进方案。一方面，从X医院后勤集团内部价值链的角度出发，以提高价值为目的，沿着价值链体系的三大环节，针对存在的问题，逐一进行改进；另一方面，从外部环境和医院整体角度出发，以实现后勤集团科学化管理为目的，沿着后勤管理精细化、专业化、市场化的路径，设计出整体改进方案。最后，通过制定相应的保障措施、成立后勤改进领导小组、分步骤推进方案、在方案推进过程中控制反馈调整、解决方案推进过程中的问题、对方案实施效果进行动态评估和优化等步骤，将改进方案落实并使其行之有效。力争通过该方案实施，优化X医院后勤管理，更好的为

5、临床部门服务，为医院创造更大价值。关关关键关键键键词词词词：：：公立医院；后勤管理；内部价值链；改革方案I上海师范大学硕士学位论文AAABSTRACTABSTRACTBSTRACTBSTRACTLogisticsisthefoundationofhospitaloverallwork,logisticsgroup'sorganizationalstructure,managementmechanism,workingabilityandqualityofworkonthehospitalmedicallevelandhaveimporta

6、ntinfluenceontheoverallwork.TheXhospitallogisticsmanagement,therearelackofpertinenceisnotstrong,thelong-termmanagementofplanning,decision-makingmanagementvacuum,managementemphasisarenotclear,logisticsequipmentautomationlevelisnothigh,humanresourcemanagementmechanismisnots

7、oundandsoon.Inthispaper,theinternalvaluechaintheoryandthecombinationofhospitallogisticsmanagement,thereasonsoftheexistenceoftheseproblemsfromtheperspectiveofvaluechainanalysis,andtrytodesignforXimprovementprojectofhospitallogisticsmanagement,throughtheimplementationofthes

8、cheme,improvethelevelofXhospitallogisticsmanagement,explorenewideasandnewmodeoflogisticsmanageme