f企业新车整备中心生产运营流程优化研究

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1、０满乂蓉矣《＾ＴＩＡＮＪＩＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ中国第－所现代大学＇Ｄ弓ＦＯＵＮＥＤＩＮ１８９５占、＃ＵｂＩＨＩｇｊｆ苗■着皇■ＢＴ全日制专业学位硕±学位论文ｍｔｅｗｗｗｉｗｍｍｍＭＢ学科专业工商管理：Ｓｌｌ作者姓名；李効！！一，指导教师：何曙光教授諷！誦Ｉ天津大学研究生晓ｆ鳴．一Ｊ古■ｉｌｉｉ＃２０１５＾５＾Ｉ—一￣＾独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加Ｗ标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表

2、或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或巧书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。？学位论文作者签名：签字日期：碎６月呂１学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可臥将学位论文的全部或部分内容编入有关数掘库进行检。索，并采巧影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编Ｗ供查阅和借阅同意学校向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磕盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：瓜导

3、师签名：下签字日期：以公年６月Ｉ日签字日期：＞ｆ公年ｆｃ月！日F企业新车整备中心生产运营流程优化研究StudyontheOperationsProcessOptimizationofthenewVehiclePrepareCenterofFEnterprise学科专业：工商管理研究生：李娜指导教师：何曙光教授天津大学管理与经济学部二零壹伍年伍月中文摘要新车整备中心是进口汽车完成进口手续到送交汽车销售代理公司之前，对汽车的外观、质量等进行检测和维修的机构。整备中心作为汽车销售的一个环节，是厂商在中国的延伸。在竞争压力日益增大的今天，整备中心的运作效率，直

4、接影响到进口汽车经营企业的效率和效益。本文以天津某进口整备中心为研究对象，对业务流程优化和运作改善问题进行了研究。主要研究内容包括：1）对专用工具，整备区内日常行车入库，维修操作规范，维修库房平面布置相关问题进行了分析与改进；2）针对配件管理相关业务流程，对管理中存在的问题进行了分析，进而采用ABC分类法对配件进行分类，并据以制定了相应的改进措施，最后确定了相关部分及具体的操作责任，并分析了改进效果；3）对整车交付过程中的质量判定和问题处理流程进行了分析和改进。最后是阐述本文的相关研究总结与展望。关键词：进口汽车整备流程改进整备ABSTRACTThenewvehic

5、lepreparecenterreferstoaninstitutioninwhichtheimportedcars’appearanceandqualityneedtobeinspectedandmaintainedafterthecompletionoftheimportformalitiesandbeforebeingsenttothecarsalesagents.Asapartofcarsales,thepreparecenterisanextensionofmanufacturersinChina.Nowadaysthecompetitivepressur

6、ehasconstantlyincreased,andtheoperationalefficiencyofthepreparecenterdirectlyaffectstheefficiencyandeffectivenessofenterprisesengagedinimportedcars.TakinganimportedvehiclepreparecenterofTianjinastheresearchsubject,thethesisresearchedbusinessprocessoptimizationandoperationimprovement.Th

7、emainresearchcontentsincluded:1）itanalyzedsomerelevantissues,suchasthespecifictools,thedailydrivingwarehouseofthepreparecenter,theoperationspecificationofmaintenanceandtheplanelayoutofthemaintenancewarehouse.Andaccordingtotheseissues,itmadesomeimprovements;2）accordingtotherelevantbus