市信息办公共服务事项服务指南

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1、附件2市信息办公共服务事项服务指南1.对“不依法履行政府信息公开义务”的投诉受理服务指南一、办理依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十三条：公民、法人或者其他组织认为行政机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。收到举报的机关应当予以调查处理。二、承办机构市信息办政务公开科三、服务对象公民、法人或者其他组织。四、办理条件无五、申请材料申请人姓名、联系电话等基本信息，行政机关不依法履行政府信息公开义务的相关材料。六、服务流程1．申请：申请人通过网站、邮箱、信函、现场、电话

2、等方1式直接向市信息办提交投诉材料。2．受理：市信息办根据投诉材料反应情况，进行调查处理。3．反馈：按照申请人指定的联系方式反馈调查处理结果信息。七、办理时限15个工作日八、收费依据及标准无九、咨询方式池州市长江南路广电大厦207室市信息办政务公开科联系电话：0566-3223912邮箱：czsxxb@qq.com网址：http://www.chizhou.gov.cn22.推进政府信息公开服务指南一、办理依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三条：各级人民政府应当加强对政府信息公开工作的组织领导。县级以上地方人民政府办公厅（

3、室）或者县级以上地方人民政府确定的其他政府信息公开工作主管部门负责推进、指导、协调、监督本行政区域的政府信息公开工作。第四条：各级人民政府及县级以上人民政府部门应当建立健全本行政机关的政府信息公开工作制度，并指定机构（以下统称政府信息公开工作机构）负责本行政机关政府信息公开的日常工作。政府信息公开工作机构的具体职责是：（一）具体承办本行政机关的政府信息公开事宜；（二）维护和更新本行政机关公开的政府信息；（三）组织编制本行政机关的政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告；（四）对拟公开的政府信息进行保密审查；（

4、五）本行政机关规定的与政府信息公开有关的其他职责。二、承办机构市信息办政务公开科三、服务对象3公民、法人或者其他组织。四、办理条件无五、申请材料无六、服务流程1．推进、指导、协调、监督本市范围内的政府信息公开工作。2．组织编制市政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开工作年度报告。3．对市政府拟公开的政府信息进行保密审查。七、办理时限无八、收费依据及标准无九、咨询方式池州市长江南路广电大厦207室市信息办政务公开科联系电话：0566-3223912邮箱：czsxxb@qq.com网址：http://www.chizhou

5、.gov.cn43.对“市政府网站网民来信、留言、贴文”的办理服务指南一、办理依据《池州市人民政府办公室关于加强网络政民互动工作的通知》（池政办秘〔2013〕50号）：“县区信箱”、“部门信箱”网民来信由市信息办通过办公系统转交相关县区政府、管委会、市政府有关部门办理、回复。市信息办负责在市政府门户网站开通“民声在线”栏目，收集网民对政府工作提出的意见、建议、咨询及诉求等相关留言、帖文，并通过市政府网站后台转交相关县区政府、管委会、市政府有关部门办理、回应。二、承办机构市电子信息中心三、服务对象网民四、办理条件无五、申请材料无六

6、、服务流程1．写信、发帖：网民通过市政府网站“网上信箱”或民声在线论坛，将诉求写成信件或发表帖文。52．受理：市政府网站通过办公系统或网站后台转交相关县区政府、管委会、市政府有关部门办理。3．回复：将相关县区政府、管委会、市政府有关部门办理结果回复给网民。七、办理时限15个工作日八、收费依据及标准无九、咨询方式池州市长江南路广电大厦201室市电子信息中心联系电话：0566-3223902邮箱：czsxxb@163.com网址：http://www.chizhou.gov.cn64.“政府网站的维护管理”的办理服务指南一、办理依据

7、《国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见》（国办发〔2014〕57号）：各地区、各部门要将政府网站作为政府信息公开的第一平台，建立完善信息发布机制，第一时间发布政府重要会议、重要活动、重大政策信息。政府研究制定重大政策时，要同步做好网络政策解读方案。涉及本地区、本部门的重大突发事件、应急事件，要依法按程序在第一时间通过政府网站发布信息，公布客观事实。要通过政府网站开展在线访谈、意见征集、网上调查等。各省（区、市）要建设本地区统一的政府网站技术平台，市、县两级政府要充分利用上级政府网站技术平台开办政府网站。二、承办机构市电

8、子信息中心三、服务对象公民、法人或者其他组织四、办理条件无五、申请材料无六、服务流程71．做好市政府网站运行管理、信息维护等工作2．为部门网站提供技术支持与保障。七、办理时限无八、收费依据及标准无九、咨询方式池州市长江南路广电大厦201室市电子信息中心联系电话：