铁路大客户货运信息系统的分析与研究

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1、？＾Ｘ＾／ｆＳＯＵＴＨＷＥＳＴＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕士学位论文ＭＡＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ．．．工二、’？？．ｏ、论文题目：铁路大客户货运信息系统的分析与研究－．—■？？ｍｒ識，Ｉｒｔ学位类别：綱士＿＿ｍｗ．年级：＿？研究生：細ｆｃ，ｉ＾ｍｍ：徐菱做＾ｍ：隱－。儀国内图书分类号：：Ｕｉ只ｙ密级公开国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文铁路大客户货运信息系统的分析与研究年级２００８级姓名王铁男申请学位级别

2、工程硕士专业物流工程指导老师徐菱教授二零一四年十月二十日ＣｌａｓｓｉｆｉｅｄＩｎｄｅｘ；（Ｊｈｌｌ．ｙＵ．Ｄ．Ｃ：ＳｏｕｔｈｗｅｓｔＪｉａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅＴｈｅｓｉｓＡｎａｌｓｉｓａｎｄＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｌａｒｅｙｇｃｕｓｔｏｍｅｒｆｒｅｉｇｈｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｏｆＲａｉｌｗａｙＧｒａｄｅ：２００８Ｃａｎｄｉｄａｔｅ：ＷａｎＴｉｅＮａｎｇＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅＡｐｐｌｉｅｄｆｏｒ：ＭａｓｔｅｒｏｆＥｎｇｉｎ

3、ｅｅｒｉｎｇＳｐｅｃｉａｌｉｔｙ：ＬｏｇｉｓｔｉｃｓｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＰｒｏｆｅｓｓｏｒＸｕＬｉｎｇＯｃ．２０１４ｔ，２０西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行。检索，可以釆用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文本学位论文属于１．保密口，在年解密后适用本授权书；２．不保密ｇ，使用本授权书

4、。学位论文作者签名：指导老师签名：＇ｖｏｉ＂曰期－３曰期ｓ列个：ｌ西南交通大学硕士学位论文主要工作（贡献）声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：本文通过在日常工作中对铁路货运业务的接触和对铁路大客户管理系统的运用及在这一年中对系统的分析和研究，对铁路部门现有的电子商务系统暨铁路大客户管理系统有了较充分的了解。通过对各种资料的查询以及导师的指导，在对铁路大客户管理系统进行了较充分的分析后，通过论文对铁路大客户战略的简述以及对通过中国铁路商务网搭建电子商务平台的铁路货运大客户系统的总体框架、体系结构、网络结构和软硬件环境的简单

5、阐述和分析，充分说明了运用了电子商务技术的铁路货运大客户管理系统在提高重点物资运输的运量一，进步提高货物运输服务质量，巩固和扩大大宗货源，发展与大客户之间的战略伙伴关系，促进铁路货运的集中化发展和集约化经营所起的重要作用。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明一。本人完全了解违反上述声明所引起的切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：１■崎曰期－＾：＞＾４西

6、南交通大学硕士研究生学位论文第Ｉ页摘要随着中国经济的快速发展，国有大中型企业，特别是以生产钢铁、煤炭、粮食等重要基础物资的企业，对铁路运力的要求越来越高。现在，我国铁路的运力尚不能完全满足社会的需求，运力幵发的还没有完全得到落实。为确保关系国计民生的重点物资运输、促进国民经济平稳较快发展，巩固和扩大货运市场，铁路部门实施大客户战略。实施大客户战略就要对运量较大、缴费较多的重点保障客户在年度计划、月度运力保障、车辆调配、运费计算和相关的配套服务等领域开展有针对性的保障服务，要实现上述目标，必须通过以大客户为核心的管理系统。来实现本文就是

7、基于铁路大客户战略的背景下，通过对大客户需求的分析，研究搭建铁路货运大客户系统所需的总体框架、体系结构、网络结构和软硬件环境，并且分析了铁路货运大客户管理系统在简化运输申请手续、提高货物运输效率等方面的优势，并对今后在提高货物运输客户服务、实现货主对货物的追踪查询等方面业务的扩展进行了探讨，这对巩固和扩大大宗货源，发展与大客户之间的战略伙伴关系等方面起到了重要作用。关键词：铁路货物运输；大客户战略；电子商务；信息系统西南交通大学硕士研究生学位论文第丨Ｉ页Ａｂｓｔｒａｃ