电商平台购物流程交互设计研究

《电商平台购物流程交互设计研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、中图分类号：TB472论文编号：102870515-S226学科分类号：130500硕士学位论文电商平台购物流程交互设计研究研究生姓名苑永胜学科、专业设计学研究方向人机交互方法指导教师陈炳发教授南京航空航天大学研究生院机电学院二О一五年三月NanjingUniversityofAeronauticsandAstronauticsTheGraduateSchoolCollegeofMechanicalandElectricalEngineeringResearchonInteractionDesig

2、nofShoppingFlowonE-commercePlatformAThesisintheDisciplineofDesignbyYuanYongshengAdvisedbyProf.ChenBingfaSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofArtsMarch,2015承诺书本人声明所呈交的硕士学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包

3、含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京航空航天大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。本人授权南京航空航天大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本承诺书）作者签名：日期：摘要随着电子商务发展的成熟，产业未来互联网又是一块非常大的市场。产业互联网的发展必将使电子商务更加复杂和成熟。而购物流程交互设计体系研究则相对缺乏，购物流程的交互设计也越来越注重用户体验设计，在此背景下，本课

4、题以购物流程为切入点，以GOMS模型为理论基础，进行购物流程任务分析，结合用户体验进行购物流程的交互设计，研究出一套购物流程的交互设计研究方法。并基于GOMS模型理论进行实验评估。本文首先分析了电商平台发展的模式，在此基础上进行了用户研究，使用用户访谈的方法了解用户的显性需求，并通过竞品分析、意向尺寸、领先用户等方法深入挖掘用户的隐性需求，从而建立了电商平台的用户角色模型，以GOMS模型为理论基础，着重研究了情景设计，任务金字塔、任务过程和决策分析，结合用户体验的内容从信息架构、视觉设计、风险感知

5、三方面进行交互设计，走向具体的低保真和高保真设计，从而研究出一套购物流程的交互设计方法。设计出符合用户习惯的购物流程，并基于GOMS模型理论进行实验评估，结合用户体验指标研究设计的优缺点。最后通过项目实践来运用本课题的设计研究方法。关键词：购物流程，用户体验，GOMS模型，交互设计IABSTRACTIndustrialInternetisanotherverylargemarketastheelectroniccommercedevelopsmatureinthefuture.Thedevelop

6、mentofindustrialInternetwouldmakeelectroniccommercemorecomplicateandmature.Whiletheresearchonshoppingflowinteractiondesignisrelativelyinsufficient.Theinteractiondesignofshoppingflowpaysmoreandmoreattentiontouserexperiencedesign.Underthebackground,thes

7、hoppingflowistakenasbreakthroughpoint;theshoppingflowtaskisanalyzedbasedonGOMSmodeltheory.Bycombininguserexperiencetheinteractiondesignofshoppingflowisstudiedandasetofmethodofinteractiondesignofshoppingflowisdeveloped.ItisputintoexperimentbasedonGOMSm

8、odeltheory.Firstly,thedevelopmentmodeoffutureshoppingwebsiteisstudiedinthispaper,fromwhichuserresearchisconducted.Themanifestneedofusersisknownbyusingtheuserinterviewmethod.TheImplicitdemandofusersisunearthedbyusingmanymethodssuchascompetitive