成为长期的医院志愿者——基于过程视角的研究

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1、专业学位硕论文题目；成为长期的医院志愿者：基于过程视角的研究专业学位类别；狂会工作細）研究方向：医务化会工作＾论文作者；李楚楚指导教师‘：曾守锥搬气Ｊ一每＇定稿日期：２０１５年１１月４日＿学位论文使用授权声明本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华东理工大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保

2、存和汇编学位论文。保密论文在解密后遵守此规定。论文涉密情况：不保密□保密，保密期（年月日至年月日）＿＿＿＿＿＿＿学位论文作者签名；＾後私指导老师签名：清脅Ｉｆ日期；必ＩＳ年，王月巧日日期；义＞（夕年Ｉ２月／日？分类号：Ｃ９１６密级：ＵＤＣ：华东理工大学学位论文成为长期的医院志愿者：基于过程视角的研巧：李楚楚指导教师姓名：曾守链教授华东理工大学社会与公共管理学院申请学位级别：（硕±）专业名称：社会工作１论文定稿日期：２０５．１１．４论文答辩日期；２０巧．１２．八

3、学位授予单位：华东理工大学学位授予日期；叛捧答辩委员会主席．：菱ｔ若评阅人：何ｔ板私後＾琴教歡作者黄明我郑重声明：本人恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研巧工作所取得的结果。除文中明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何他人己经发表或撰写过的内容。论文为本人亲自撰写，并对所写内容负责。论文作者签名；＾＾＾Ｗ歹年片月巧日华东理王大学硕±学位论文第Ｉ页成为长期的医院志愿者：基于过程视角的研究摘要随着我国照顾体系的发展，医院

4、志愿服务呈现蓬勃发展的态势。医院志愿服务己成、为患者和家属重要的社会支持资源，在服务患者和家属、沟通医院与公众关系倡导和整合社会资源等方面都发挥着巨大的作用。随着医院志愿服务的发展，医院志愿者的队伍也逐渐发展壮大一，但医院志愿服务组织在发展过程中也存在些弊端，如医院志愿者流动率高、志愿资源浪费、志愿服务质量低下等问题。基于此，如何培养长期的医院志愿者，稳定医院志愿组织队伍等亟需得到关注和重视。因此，本研究Ｗ某儿童医院的Ａ志愿服务组织中的长期医院志愿者为研究对象，基于过程的视角来描述他们在成为长期医院志愿者的过

5、程中所经历的事件，，进而呈现他们成为长期医院志愿者的过程探究影响他们选择长期从事医院志愿服务的因素。一研巧发现，成为长期医院志愿者般要经历Ｈ个阶段，即开始阶段、成长阶段Ｗ及一结果阶段一。这兰个阶段也是个曲折的过程，长期医院志愿者在每阶段都有着不同的挑战。在开始阶段，医院志愿者的个人动机促使其选择从事志愿服务，外部条件为他们从事志愿服务提供了可能，医院环境的特殊性让他们对于志愿服务的初体验也呈现不同的状态在成长阶段，长期医院志愿者经历过困境时期，但适应之后也获得了成长，在；一一这阶段成长过程中，动机的实现与统、

6、个人能动性的发挥Ｗ及个人能为的成长都成为他们继续从事下去的动力在结果阶段，长期医院志愿者在个人幸福感和满足感的实；现、个人的改变、朋友圈的作用Ｗ及组织的认同与认可的影响作用下，选择继续从事医院志愿服务，但志愿服务仍然面临着困难，在面对不同的困难时，他们用自己不同的方一，，个动态过程式进行解决同时结果阶段并非意味着结束对于医院志愿者而言仍然是，他们也有可能随时结束志愿服务。纵观这三个阶段，它们也是层层递进的关系，都对是否成为长期医院志愿者有着重要的影响。最后，文中就适合于Ａ志愿服务组织的过程理论、我国医院志愿服

7、务特色及志愿服务过程中存在的问题进斤了讨论，也提出了相关的意见和建议。关键词：长期医院志愿者过程视角志愿服务；；第ＩＩ页华东理工大学硕±学位论文Ｂｅｃｏｍ－ｉｎｇａＬｏｎｔｅｒｍＨｏｓｈａｌＶｏｌｕ打ｔｅｅｒ：ＢａｓｅｄｏｎｔｈｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｆｇｐＰｒｏｃｅｓｓＰｅｒｓｅｃｔｉｖｅｐ乂ｂｓ＾ａｃｔＷｉｔｈｔｈｅｄｅｖｅｌｏｍｅ打ｔｏｆｈｅａｌｔｈｃａｒｅｓｓｔｅｍｈｏｓｉｔａｌｖｏｌｕｎｔｅｅｒｓｅｒｖｉｃｅｓｈｏｗｓｖｉｏｒｏｕｓｐｙ，ｐｇｄｅｖｅｌｏｍｅ

8、ｎｔｔｒｅ打ｄｉｎｏｕｒｃｏｕｎｔｒ．Ｉｔｈａｓｂｅｃｏｍｅａｎｉｍｏｒｔａｎｔｓｏｃｉａｌｓｕｏｒｔｒｅｓｏｕｒｃｅｓｆｏｒｐｙｐｐｐａｔｉｅｎｔｓａｎｄｆａｍｉｌｉｅｓ