基于质量链的铁路施工企业质量管理研究

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1、学校代码：密级：公开硕士专业学位论文基于质量链的铁路施工企业质量管理研究作者姓名王健宇工程领域工业工程指导教师张润彤教授培养院系经济管理学院二零一五年六月办龛交遂乂攀硕士专业学位论文基于质量链的铁路施工企业质量管理研究作者：王健宇导师：张润彤北京交通大学年月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，提供阅览服务，并釆用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供査阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。学校可以为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文

2、献传递服务和交换服务。保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学校代码：密级：公幵北京交通大学硕士专业学位论文基于质量链的铁路施工企业质量管理研宄口作者姓名：王健宇学导师姓名：张润彤职称教授工程硕士专业领域丨硕士：工业工程学位级另北京交通大学年月致谢本论文是在我的导师张润彤老师的悉心指导下完成的，从论文的选题、开题、研究撰写直至完成，都凝聚着张老师的关心和教导。张老师渊博的知识、严谨的治学态度、求真务实的学术作风，给我留下深刻的印象；生活中张老师平易近人给与我很多关心和帮助，其为人处世的方法和态度也令我受益匪浅，希望在以后的学习和生活中慢慢汲取。值此论文完稿之际，谨向恩师表达我最诚

3、挚的谢意和崇高的敬意！还要感谢在开题答辩和论文准备过程中，苟娟琼老师、刘婧老师、陈明利老师、李森老师等给我提出的宝贵建议和指导，这让我获取宝贵思路的同时也逐渐完善论文本身的不足之处。在北京交通大学研宄生学习期间，我得到了学院诸多老师、学长的教诲和帮助，在此谨向他们表示真挚的感谢；也感谢我的同学和朋友们在我就读期间的热心帮助、支持和鼓励！是你们陪伴我度过了这段美好的时光。北京交通大学硕士专业学位论文中文摘要中文摘要铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。国家未来一带一路”的经济发展战略势必将带来铁路建设的新的高峰，与此同时

4、，对铁路建设工程的质量也将提出更高的要求。铁路施工企业作为铁路工程质量的主要责任主体，提升自身的质量管理水平刻不容缓。然而，现行的铁路建设质量管理大多采用的是“事后管理”，忽略“事前预防”；其他参建企业与之没有实现有效的信息和资源共享，各企业之间的质量管理相对独立，协同质量管理效果差。质量链管理理论是质量管理理论发展历程的最新阶段，在全面质量管理概念的基础上，更加强调质量控制过程中的系统性与协作性。质量链管理理论顺从、适应于全球经济迅速发展的大背景。鉴于中国铁路建设迅速发展形势，将质量链管理理论引入到铁路建设项目中，有助于提高其质量管理工作的效率和水平。本文的研究将以质量链理论为

5、基础，结合建设项目管理学、供应链管理学、企业协同管理学等理论，通过采用管理运筹学的部分优化方法、熵理论的有关思想，分别从施工企业内部、施工企业外部企业群两个维度针对铁路施工企业质量链进行了优化、改进。企业内部层面：施工企业以工程质量最小的组织单元一工序为对象，构建出施工工序质量链，总结出质量链管理的三种诊断方法，并提出了施工工序质量链改进的和方法；此外，结合了另外两大管理目标：成本与进度，分别就成本和质量与进度和质量两种关系进行了分析，并借助管理运筹学的相关优化方法，够建出两大约束条件下的质量链优化模型。企业群层面：鉴于国内铁路建设的“边设计、边施工”现状，构造出以铁路施工企业为

6、核心节点的铁路工程企业群质量链，提出了施工企业合作伙伴选择和评价流程；通过采用熵理论的思想，定量地分析出各影响因素对节点企业之间的协同效率的影响程度，并据此提出优化、改进方法。关键词：质量链管理；铁路施工企业；协同效率；熵理论北京交通人学硕十专业学位论文“”，，北京交通大学硕士专业学位论文北京交通人学硕士专业学位论文录目录中文摘要躲研究背景及意义研究背景研究意义国内外研究现状国外研究现状国内研究现状研究内容、方法和论文研究结构研究内容研究方法技术路线基础理论综述施工企业质量管理理论工程项目质量概述铁路工程项目质量的特点施工企业的三大管理目标体系质量链管理基本理论质量链的概念质量链

7、管理的维度质量链管理的耦合效应分析铁路施工企业质量链铁路施工企业内部的质量链管理研究施工工序质量链诊断及改进研究北京交通大学硕士专业学位论文目录工序质量流的定义工序质量链诊断方法工序质量改进方法研究改进的施工工序质量链模型建立三大目标管理内在联系分析工序质量链的时间、成本分析工序质量链模型的建立铁路施工企业协同质量链管理研宄质量链节点企业评价流程研究节点企业类型节点企业伙伴关系选择合作伙伴的评价流程质量链节点企业协同效率评价模型的建立熵理论的概述熵理论在铁路建设工程协同质量链工作