论消费者后悔权

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1、法律硕士（JM）学位论文题目：论消费者后悔权英文题目：ResearchonIssuesConcerningConsumerRegretRight作者：陈小霞年级：2016级专业方向：经济法指导教师：王英明副教授时间：二〇一八年五月论消费者后悔权作者签字：导师签字：二〇一八年五月·中国沈阳独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得辽宁大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。作者签名：学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解辽宁大

2、学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构交送论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权辽宁大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印，缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。作者签名：导师签名：签字日期：年月日中文摘要随着社会的不断发展，新型的购物方式不断出现，除了传统的固定营业场所交易，还出现了网络、电视、电话和邮购等交易方式。为了保护消费者的合法权益，让消费者在新型消费方式下享有与传统消费相同的权益，在2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》中，消费者后悔权制度首次以法律的形式所确立。此制度并不是凭空产生，而是有

3、其存在的理论基础和现实意义，它是消费者主权理论的必然产物，也体现了对消费者倾斜性保护的原则，它是实现契约自由与实质正义的重要工具。后悔权制度是一个舶来品，再加上在我国施行时间较短，相关制度尚未完善，因此有必要借鉴国外关于此制度的相关立法。通过考察德国、美国和英国相关立法，可以知道国外的后悔权制度适用范围更加广泛，对经营者的告知义务更加明确，权利行使的期限更加灵活。值得庆幸的是，2017年3月15日施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对后悔权制度进行了完善，增加了三类可以不适用后悔权制度的商品，前提条件是经消费者在购买时确认，还界定了商品完好与不完好的标准等。但是后悔权制度在

4、适用中仍存在一些问题容易引起争议，导致纠纷，本文的主要目的即是剖析这些问题，并提出完善建议。在适用范围上，本文认为应在直销和上门推销领域、预付费消费领域和部分服务领域适用消费者后悔权。在适用规则上，经营者的告知义务尚未明确，并由此导致后悔权的行使期限的起算点争议；后悔权的行使方式的规定不具体，除了退货外，在不告知经营者的情形下是否可直接将商品寄回；关于运费承担问题，法律将此规定为消费者承担是否合理，虽然运费险制度可以转嫁风险，但大宗商品的高额运费又由谁承担。权利的行使并不是无边界的，后悔权制度也不是消费者滥用权利的工具，不是同业竞争者恶性竞争的手段，在对消费者权益进行倾斜性保护的同

5、时，也要兼顾经营者的利益。因此，应确立适用后悔权的商品价金的起算点，对滥用消费者后悔权的行为进行规制。关键词：消费者后悔权经营者告知义务IAbstractWiththecontinuousdevelopmentofsociety,newshoppingmethodsareemerging.Inadditiontothetraditionalfixedbusinessplacetransactions,therearealsonetwork,television,telephoneandmailordertransactions.Inordertoprotectthelegitima

6、terightsandinterestsofconsumers,Letconsumersenjoythesamerightsandinterestsastraditionalconsumptionunderthenewconsumptionmode.InthenewlyrevisedConsumerRightsandinterestsProtectionActinMarch15th2014,thesystemofconsumer'srightofregretwasestablishedintheformoflawforthefirsttime.Thissystemisnotcrea

7、ted,butithasitstheoreticalfoundationandpracticalsignificance,itistheinevitableresultofconsumersovereigntytheory,butalsoreflectstheinclinationofconsumerprotectionprinciple,itisanimportanttooltorealizethefreedomofcontractandthesubstantial