中国软件外包行业之人力资源研究

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1、的利润率，而长期看来，离岸软件外包将成为提高竞争力的必要手段，它从根本上改变软件行业的成本结构，甚至导致那些没有采取该策略的同行被淘汰出局。离岸软件外包所带来的第二个好处就是提高软件质量。发包商能以更低廉的成本雇用更高素质的软件人才，以支持更高技术层面的业务。在印度等发展中国家，受过良好教育的软件研发员工甚至比美国本土的软件研发员工具有更高的素质，这些员工的加盟对软件外包服务商企业的产品和服务质量的提升大有益处。其三，软件离岸外包能充分利用世界不同时区的差异，24小时不问断地进行工作，从而能够大大缩短软件产品和服务的上市周期，从而有利于软件发包商方面提高产品竞争力或

2、抢占市场先机。美国、日本、欧洲等发达国家一直占据着软件产业的主导地位，所以软件业的发包市场主要集中在这些国家。据全球领先的IT及通讯行业的市场咨询机构ID6统计，全球软件外包市场规模己逾1000亿美元。而仅是美国一家，预测2007财政年度有700亿美元左右的离岸软件外包业务。[2]软件外包主要是从美日欧等发达国家向印度、爱尔兰、中国等国家发包。美国市场基本为印度占据，印度已经成为世界软件外包的第一大国：欧洲市场则被爱尔兰垄断：中国的软件外包市场主要集中于亚洲。在2004年以来全球软件外包服务市场的竞争格局中，印度一直排名第一，其软件外包市场规模达到114．3亿美元，

3、占总体市场的40％：居第二位的是爱尔兰，其软件外包市场规模为97．5亿美元，占整体市场的30％。印度目前是离岸软件外包市场的中心，据称至少50％-60％的全球软件离岸外包业务都去了印度。印度是迄今为止最受离岸软件外包业务青睐的地区，主要得益于其在成本和质量上的综合优势。爱尔兰和以色列可以提供良好的基础设施和多语言人才，但费用过高。我国软件外包服务与印度、爱尔兰等国家相比，虽然增长势头迅猛但尚有较大差距。L2中国软件外包行业的发展现状和存在问题中国软件外包业务，从2001年刚起步时的1．80亿美元，2002年3．25亿美元，2003年4．7亿美元，2004年增长为6．

4、3亿美元；中国在外包市场上强劲的竞争力正在不断显现，2001-2004年中国软件外包服务市场年复合增长率达到52．1％，远远高于国际外包市场的增长水平；2005年市场规模为9．2亿美元，占全球外包市场的2．3％，同比增长46％；刚过去的2006年中国软件外包市场规模更是达到14．3亿美元，同比增长55％。2006年12月的{2007软件外包行业报告》中指出中国软件外包未来5年能够保持40％-50％的行业增长，发展前景看好。据赛迪顾问数据显示，到2010年，中国软件外包市场规模将达到70．28亿美元，占全球软件外包市场的8．4％，年均复合增长率为50．2％。预计往后的

5、四五年间，中国的离岸软件外包将面临一个黄金期。中国政府大力发展软件外包包括软件离岸外包的产业发展策略已经5取得了初步的成功。可相比起我们的创造了软件外包传奇的近邻～印度，中国要走的路还很漫长。那中国软件外包行业的发展对中国软件业以至整个中国信息产业又意味着什么呢?首先在挣钱，用软件外包挣得的部分钱支持中国软件企业的发展，其次能把国际规范化的管理以及先进技术带进来，带出自己的队伍。中国软件企业的整体化发展和国际化进程离不开软件外包。软件外包是一个充满朝气的新兴行业，未来发展前景～片光明。中国政治环境稳定，更具备成本优势，人力资源丰富，因此吸引越来越多国外软件外包项目发

6、包中国。瑞士日内瓦霍拉西斯战略咨询公司和美国全球投资风险研究所联合推出的《2005年全球业务外包研究报告》预测中国将在未来lo年内取代印度，成为全球科技业务外包的最大承接国，中国软件外包服务行业方兴未艾，前景诱人。[3]我国国家发改委报告中也提到，“中国的软件企业，应把握住全球软件与IT外包业务快速离岸发展这～商机，将美国、欧洲和亚洲(主要是日本和韩国)市场与国内市场连接为一个全球市场看待，以成为具有咨询能力的解决方案提供商和软件产品开发与制造商为目标，以IT硬件的中国制造为模版，在软件与IT外包产业中建立中国制造的品牌。”以印度的软件外包业为参照，中国软件外包行业

7、的发展现状和存在的问题大致可以归纳为以下这几方面：(1)软件外包产业以及软件企业的规模相对较小，市场竞争力差。印度软件外包产业在全球市场有着很高的知名度和美誉度，拥有一批世界级的软件外包企业。印度前三大软件企业的塔塔咨询服务公司(TCS)、信息技术系统公司(Infosys)、威普瑞公司(Wipro)的营业收入均己超过10亿美元，其中第一大软件企业TCS公司的营业额更是高达15．6亿美元，雇员人数超过6万人。印度前lO名的软件企业的市值超过了中国前100家软件企业市值的总和。[4]相比之下，2004年我国外包收入超过1000万美元的软件企业仅有8家，70％的公司员