绵州通公司商业模式研究

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1、■？．ｌｉｉ’？雜ｆ＾：＇＂‘．＂、‘：Ｉ＇哪；ｉ：ｉＬ峡；＇＇４击如成＊若ＩＣＳＣＥＡＮＤＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＯＦＣＨＩＮＡＵＮＩＥＮＣＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦ巨ＬＥＣＴＲＯＮ－．，，？专业学位硕±学位论文ＩＭＡＳＴＥＲＴＨＥＳＩＳＦＯＲＰＲＯＦＥＳＳＩＯＮＡＬＤＥＧＲＥＥ—＾－占＇：乂；巧峡屯均：典姑Ｉ％＾脯．／，Ｗ，４，绵州通公司商业模式研究．指．论文题０—：饒，专业学位类别高级管理

2、人员工商管理化ＭＢＡ）学号２０１２８１１１０１６０作者姓名赵联琴指导教师宋艳副教授ｆｌＢ独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｗ标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。＂作者签名：日期：＞４年日论文

3、使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复巧件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可（＾将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位抢文在解密后应遵守此规定）＾作者签名：导师签名：Ｉ日期；公年ｒ月如日ResearchonBusinessModelofMianzhoutongLimitedLiabilityComp

4、anyAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:ExecutiveMasterBusinessAdministrationAuthor:ZhaoLianqingAdvisor:SongYanSchool:SchoolofManagementandEconomics摘要摘要高度发达的科技，快速便捷的交通，瞬息万变的信息，让人们习惯于快速、高效的快节奏生活。城市一卡通作为智慧城市建设的一部分，它

5、的出现解决了人们乘车、购物、餐饮、缴费等问题，满足了人们对快捷生活的诉求。然而，由于起步较晚，城市一卡通公司经营管理经验缺少，各公司在设计商业模式时遇到很多困难。本研究所选取的研究对象——绵州通有限责任公司（简称“绵州通”公司）坐落于四川绵阳，是在市政府智慧城市建设战略规划下成立，专职负责绵阳城市“一卡通”项目投资、建设、运营和服务。本研究先通过文献综述法、案例研究法、归纳演绎法对商业模式相关理论进行回顾，了解商业模式研究现状，并归纳整理商业模式的定义、要素、分析框架、评价方法以及与企业绩效的关系；然后通

6、过SWOT方法分析公司内外部环境，采用问卷调查法分析公司的实际情况。结合SWOT分析结果以及公司发展现状，本研究为“绵州通”公司设计了适度扩张型的商业模式：（1）重要合作方面强调要加强与投资伙伴的合作和建立商业网络。（2）将公司关键业务定位于平台管理、网络服务和营销推广。（3）明确公司的核心资源是政府资源、技术资产、人力资源、客户资源，应该继续利用和发展这四大核心资源。（4）公司价值主张应该围绕智慧智慧行政、智慧产业、智慧商业、智慧生活提出。（5）公司在客户关系方面应注意客户价值识别和分级管理。（6）公司

7、在发展渠道通路时采取“直接+间接”、“线上+线下”相结合的混合渠道模式，并且根据客户类型的不同采取不同的渠道模式。（7）客户细分方面，可从两个角度划分。根据多边平台划分，客户细分为个体商户、生产型企业、服务型企业、事业单位、政府部门、大众市场；根据客户价值划分，客户细分为金牌、银牌、铜牌、铁牌四种类型。（8）公司未来3-5年内公司的成本结构主要以研发费用、平台管理费用、卡品及终端费用为主。（9）公司未来3-5年收入模式为基础设施免费，增值业务收费。收入来源主要依靠服务费、注册费、软件升级费、广告费、管理咨

8、询费。最后，本文也提出研究过程中的几点不足：（1）没有对商业模式的风险进行评估。（2）智慧城市是一个新生事物，目前尚处于摸索阶段。（3）在探讨收入来源时，本文没有探讨公共产品的定价机制。关键字：绵州通有限责任公司，智慧城市，城市一卡通，商业模式IABSTRACTABSTRACTHighlydevelopedscienceandtechnology,fastandconvenienttransportation,rapidlyc