绵州通公司商业模式分析

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1、EMBA201281110160万方数据分类号密级注1UDC（题名和副题名）（作者姓名）指导教师（姓名、职称、单位名称）申请学位级别专业学位类别EMBA提交论文日期2015.03论文答辩日期2015.06学位授予单位和日期2015622答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据ResearchonBusinessModelofMianzhoutongLimitedLiabilityCompanyAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnol

2、ogyofChinaMajor:ExecutiveMasterBusinessAdministrationAuthor:ZhaoLianqingAdvisor:SongYanSchool:SchoolofManagementandEconomics万方数据本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的

3、说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要高度发达的科技，快速便捷的交通，瞬息万变的信息，让人们习惯于快速、高效的快节奏生活。城市一卡通作为智慧城市建设的一部分，它的出现解决了人们乘车、购物、餐饮、缴费

4、等问题，满足了人们对快捷生活的诉求。然而，由于起步较晚，城市一卡通公司经营管理经验缺少，各公司在设计商业模式时遇到很多困难。本研究所选取的研究对象——绵州通有限责任公司（简称“绵州通”公司）坐落于四川绵阳，是在市政府智慧城市建设战略规划下成立，专职负责绵阳城市“一卡通”项目投资、建设、运营和服务。本研究先通过文献综述法、案例研究法、归纳演绎法对商业模式相关理论进行回顾，了解商业模式研究现状，并归纳整理商业模式的定义、要素、分析框架、评价方法以及与企业绩效的关系；然后通过SWOT方法分析公司内外部环境，采用问卷调查法分析公司的实际情况。结合SWOT

5、分析结果以及公司发展现状，本研究为“绵州通”公司设计了适度扩张型的商业模式：（1）重要合作方面强调要加强与投资伙伴的合作和建立商业网络。（2）将公司关键业务定位于平台管理、网络服务和营销推广。（3）明确公司的核心资源是政府资源、技术资产、人力资源、客户资源，应该继续利用和发展这四大核心资源。（4）公司价值主张应该围绕智慧智慧行政、智慧产业、智慧商业、智慧生活提出。（5）公司在客户关系方面应注意客户价值识别和分级管理。（6）公司在发展渠道通路时采取“直接+间接”、“线上+线下”相结合的混合渠道模式，并且根据客户类型的不同采取不同的渠道模式。（7）客

6、户细分方面，可从两个角度划分。根据多边平台划分，客户细分为个体商户、生产型企业、服务型企业、事业单位、政府部门、大众市场；根据客户价值划分，客户细分为金牌、银牌、铜牌、铁牌四种类型。（8）公司未来3-5年内公司的成本结构主要以研发费用、平台管理费用、卡品及终端费用为主。（9）公司未来3-5年收入模式为基础设施免费，增值业务收费。收入来源主要依靠服务费、注册费、软件升级费、广告费、管理咨询费。最后，本文也提出研究过程中的几点不足：（1）没有对商业模式的风险进行评估。（2）智慧城市是一个新生事物，目前尚处于摸索阶段。（3）在探讨收入来源时，本文没有探

7、讨公共产品的定价机制。关键字：绵州通有限责任公司，智慧城市，城市一卡通，商业模式I万方数据ABSTRACTABSTRACTHighlydevelopedscienceandtechnology,fastandconvenienttransportation,rapidlychanginginformation,letpeoplebeaccustomedtothefast,efficientandfast-pacedlife.Citycard,aspartoftheconstructionofwisdomcity,itappearstosolvet

8、heproblemsofpeopletravel,shopping,dining,paymentandotherissues,tomee