基于关键链技术的项目进度管理的研究

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1、重庆大学硕士学位论文1绪论1绪论1.1研究背景及其意义1.1.1研究背景项目管理是一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学，已经成为越来越多的跨行业、跨地域全球性的企业经营管理的有效手段之一，根据PMBOK,它包括九大知识领域。作为项目管理的核心，项目进度管理一直是国内外[1-2]专家学者研究的重点。而项目进度管理的成功依赖于计划技术的支持。从上个世纪初到现在,随着项目进度管理的要求的不断提高，进度计划技术经历了甘特图、关键路径法、计划评审技术、图示评审技术、随机网络技术、风险评审技术、[3]关键链技术的变迁与发展。其中关键路径法（CPM）是被运用的时间最长，范

2、围最广、最普遍的进度计划的方法。在很长的一段历史时期，人们一致认为它缩短了工期，降低了成本，但随着现代项目日益复杂和市场竞争的日趋激烈，项目管理者对项目工期更短、完工率更高以及成本更低的要求，尤其对于那些采用供应链管理方式的现代企业，一个项目的延误往往会导致整个供应链上相关项目计划的变化，严重地影响企业的经营效益，项目进度管理被要求具有更高的实践性、可靠性以及稳定性。这些新要求的提出，使人们发现关键路径法(CPM)在制定项目[4]进度计划指导项目执行的过程中存在以下问题：①进度超期、预算超支的现象严重；②项目范围发生变化；③某些关键资源和信息在需要时常常不存在；④各工序

3、之间、项目之间争夺资源的情况经常发生。过去人们认为这是由于项目在实施过程中没有严格按照进度计划执行所致，即进度控制不严，因此应加强对项目进度计划的控制，例如设立项目里程碑节点[5-7]制度，会议评审制度，严酷的考核制度等等，但收效甚微。后来的研究表明这些问题的出现很大程度上归咎于传统项目进度管理技术CPM自身存在的缺陷。如随着现代大型项目实行快速设计和快速施工、工程并行程度的日益提高，各条线路的任务之间存在着相互制约和相互影响的关系，CPM法的两个基本假设（即不同线路上的工序是不相关的以及工序的持续时间相互独立）不再成立；并且CPM仅强调工序的紧前,紧后逻辑关系而忽略并

4、行工序之间由于资源冲突而可能存在的制约关系；在估算每个工序的持续时间时都考虑了不确定因素,加上了很多安全时间，由此造成总计划工期的过长等一系列问题。因此，项目管理者急需一种新的方法来帮助他们对项目的进度进行管理。1997年，以色列学者GoldrattEM博士将1重庆大学硕士学位论文1绪论约束理论（TOC）运用到项目管理中，提出了关键链技术（CriticalChain[8]Method,CCM）的概念。自从关键链技术被提出以来，引起了广泛的反响，被认为是项目管理领域自发明关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）以来最重要的进展之一。1.1.2研究意义自二战以来，关键

5、路径法被项目管理者视为进度管理的不二法宝，但随着现代项目的日趋复杂，企业对项目管理的要求愈来愈高，关键路径法自身存在的缺陷也日益暴露出来。关键链技术CCM，作为约束理论（TOC）在项目管理中的具体应用，克服了关键路径法的自身许多的不足，考虑了时间和资源的双重约束，用50%概率可能完成的时间作为工序工期的估计，从而缩短工期估计。同时，设置缓冲区来吸收项目中的不确定性因素。在项目实施过程中，根据缓冲区的剩余状况，对其采用绿、黄、红3种颜色进行标识，对缓冲进行管理。为项目进度管理提供了一种全新的方法。这些优点的存在使得当前众多学者与管理者将关键链技术看作是项目管理思维和理念上

6、的一个重大突破，是对项目管理知识体系的丰富与完善。但是，关键链技术自提出至今时间不长，在实际项目应用过程中的存[9-12]在一些具体问题。①关键链的识别。根据TOC理论，识别项目瓶颈—关键链是关键链管理的首要问题。以往研究大都是通过精确算法对产生资源冲突的工序进行顺序优化，但是这种方法寻优过程复杂，计算量大。②针对缓冲区域的设置问题，TOC虽然初步解决了在何处安置缓冲区域，但对缓冲区域大小的设定问题没有科学的结论。③如何管理缓冲区域的问题。目前的缓冲管理机制主要根据缓冲区的消耗量来监控和评价项目的执行情况，从而判断是否要采取措施。但它忽略了缓冲区域消耗量与任务链完成情况

7、的关系。若要使关键链技术应用更加完善，这些都将是未来研究的重点内容，本文针对这三个问题提出了自己的新见解和一些新的研究方法，希望能对CCM的发展有推动作用。1.2关键链技术的国内外研究现状关键链技术由于自身的优越性，自问世以来受到国内外学者的广泛的关注，[13-19]产生了大量的研究成果。本文作者在阅读大量相关的文献后，总结得出，目前国内外学者们对关键链技术进行的研究主要分为以下方面：①关键链的识别2重庆大学硕士学位论文1绪论所谓关键链就是考虑工序间可能存在的任何相依关系(资源共享或工序紧前紧后顺序)，通过优化存在资源冲突工序后所形成的最