团队内情绪智力、员工效能感和工作绩效多水平的研究

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1、摘要rlfllIfrrllfrrllffllIrrrIrrIllffY1944266随着市场外部环境的日益复杂，在企业内部把团队作为一种有效的组织结构形式，可以帮助企业更好的面临激烈的市场竞争，获得快速的市场应变能力和卓越的竞争力。因此越来越多的企业开始重视团队建设，在学术界对团队的研究也便成为一个非常热门的研究方向。在团队中，员工人际互动过程中伴随着情绪的相互感染，拥有较高情绪智力的人可以促进产生积极的自我效能感，从而提高个体工作绩效，同时，拥有良好团队情绪氛围的团队其团队成员的集体效能感较高则可以提高集体效能感，从

2、而提高团队绩效。本研究突破以往学者仅基于组织中员工或管理者个体层面进行团队研究的局限，同时对团队中个体和团队层面的“情绪智力一员工效能感一绩效’’之间关系进行研究，并建构了一致的多水平模型。本研究采用问卷调查法，使用由情绪智力量表、团队情绪氛围量表、自我效能感量表、集体效能感量表、员工工作绩效量表、团队工作绩效量表组成的问卷，面向北京、上海、深圳、济南、南京以及南昌等地企业不同类型团队的员工发放调查问卷。采用验证性因素分析、回归分析等统计方法验证了本研究建构的理论模型，并得到以下主要结论：1、在团队中，个体水平上的员工

3、情绪智力、自我效能感、个体绩效和团队水平上对应的团队情绪氛围、集体效能感、团队绩效具有显著的J下相关关系；2、员工效能感在个体和团队水平上均对情绪智力和工作绩效之间的正向关系起到部分中介作用，3、在跨水平研究中，员工情绪智力在团队情绪氛围对员工自我效能感的正向关系中起到部分中介作用，员工自我效能感在集体效能感对个体绩效的正向关系中起到部分中介作用。关键词：团队；情绪智力；自我效能感；集体效能感；多水平AbstractWiththefastchangingofthemarket-orientedeconomyenviro

4、nment．moreandmoreenterpriseshaveconsideredteamasalleffectiveorganizationalstructureinordertoresponsethemarket—changequickly．Therefore，researchaboutteamhasbecomeafrontierareainindustrialandorganizationalpsychology．Inteams，theInteractionsamongemployeesaleaccompani

5、edbytheemotionalinfectionwitheachother．Ahighlevelofemotionalintelligenceoftheteamcanhelptheteamtoadapttheworkenvironmentbetter,promotethecollective—efficacy,andthenimproveitsiobperformance．Thisresearchattemptstoexploretheimpactofemotionalintelligenceonjobperform

6、anceatbothindividualandteamlevelandhowtheefficacyaffectstherelationshipbetweenemotionalintelligenceandjobperformance．Thisresearchusesthequestionnairemethod，usingaunifiedquestionnaireconsistedofrevisedemotionalintelligencemeasure，teamemotionalintelligencemeasure，

7、selfefficacymeasure，collectiveefficacymeasure，individualperformancemeasure，andteampefformancemeasure．Thosequestionnairesaredistributedtoemployeesofdifferentteamsfromvariousenterprisesof6citiesacrossChina．Confirmatoryfactoranalysesandregressionwereusedforthedataa

8、nalysis．Theresultsshowedasignificantcorrelationbetweentheindividuallevelandteamlevel．Furthermore，emotionalintelligencerelatedtoperformancepartiallythroughefficacyatbo