机组资源管理的人为因素及技能训练研究

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1、南京航空航天大学硕士学位论文机组资源管理的人为因素及技能训练研究姓名：高建廷申请学位级别：硕士专业：交通运输规划与管理指导教师：朱金福20060301南京航空航天大学硕士学位论文摘要机组资源管理(CrewResourceManagement,简称CRM)是近30年来兴起的，由众多政府组织、民间航空机构以及航空公司研究和实施的重点项目。在飞行安全体系中，它被认为是保障民航安全正常运行的关键措施之一。本文从系统的角度以民航运输中的机组资源管理为主要研究对象，对机组资源管理的本质、概念以及相关的发展历程进行了深入的研究。具体的研究工作及成果

2、主要有：一、通过对安全科学相关理论及内容的研究，提出机组资源管理的本质是安全科学中的人为因素在民航运输领域的具体运用的观点，认为只有了解和掌握安全科学中的人为因素，才能正确开展对机组资源管理的研究。二、根据国内外机组资源管理研究和发展情况，总结了机组资源管理三十年来的发展历程。结合最新的飞行安全管理理论，提出目前已经发展到第六代的机组资源管理，是基于飞行风险管理的论点。三、对机组资源管理技能训练以及技能评估方法进行研究，设计了机组资源管理技能评估表，同时利用互联网技术的优势，初步设计开发了机组资源管理在线学习系统的构架,为实施机组资源

3、管理的概念训练提供帮助。通过本文研究工作，希望能为机组资源管理在国内的研究和发展提供帮助和借鉴。关键词：航空运输，安全管理，机组资源管理，人为因素，风险管理i机组资源管理的人为因素及技能训练研究AbstractCrewResourceManagement(CRM)isacriticalprojectthatmanygovernmentalandnon-governmentalorganizations,airlinecompanieshavedoneresearchonandimplementedinlate30years.Itisa

4、lsoregardedasthekeyelementtoensurethecivilaviationtransportationisdevelopedsafelyandnormally.Inthispaper,theorigin,conceptionandevolutionofCRMarestudieddeeplyfromthepointofsystemicview.Thedetailedcontentandproductioninclude:Firstly,thesuggestionthatCRMisthespecialpracti

5、ceofsafetyengineeringscienceusedinthecivilaviation.Theconclusionisdrawnbycomparingthecontent,modelandgoalbetweentheCRMandsafetyengineeringscience.Secondly,afterthedevelopmentsituationofCRMisanalyzed,thewholeevolutionofCRMisinvestigated.ThepointthatthenewgenerationofCRMi

6、sbasedonthetheoryofflight-riskmanagementisalsoputtedforwardafterstudyingtherelatedtheoryaboutflight-safetymanagement.Thirdly,thenecessaryskillsintheprocessofCRMtrainingandthemethodhowtoevaluatetheCRMskillsareresearched.Finally,anE-learningSystemaboutCRMusingtheadvantage

7、sofwebisdesignedinordertoprovidertechnicalservicesinaccordancewiththeconceptlevelofCRMtraining.IthopesthatwhathavebeendoneinthispapercanhelptheprocessofstudyingCRMandstimulatingthedevelopmentofCRMinchina.Keywords:airtransportation;safetymanagement;crewresourcemanagement

8、;CRM;humanfactor;riskmanagementii承诺书本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任