黑龙江九洲医院绩效管理体系研究

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1、（工商管理硕士）黑龙江九洲医院绩效管理体系研究HEILONGJIANGJIUZHOUHOSPITALPERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEMRESEARCH逯辉2013年6月国内图书分类号：F293.35学校代码：10213国际图书分类号：332.7密级：公开工商管理硕士学位论文黑龙江九洲医院绩效管理体系研究硕士研究生：逯辉导师：吴隽教授申请学位：工商管理硕士所在单位：哈尔滨龙宝汽车销售服务有限公司答辩日期：2013年6月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F293

2、.35U.D.C:332.7ADissertationfortheDegreeofMBAHEILONGJIANGJIUZHOUHOSPITALPERFORMANCEMANAGEMENTSYSTEMRESEARCHCandidate:LUHUISupervisor:Prof.WuJunAcademicDegreeAppliedfor:MBAAffiliation：HarbinLongbaoAutomobile&ServiceCo.,Ltd.DateofDefense:June,2013Degree-Off

3、ering-Institution:HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要随着我国医疗体制改的开展，我国民营医疗机构不断涌现，并逐步占据现在越来越多的医疗市场，此时公立医院与民营医院之间医疗市场的竞争也较为激烈。此时为适应中国日新月异的发展，公立医院求新求变，逐步改变原有的管理方式，以期在市场立于不败之地，所以对公立医院管理方式方面的研究，包括绩效管理方面的研究也较多。但是对民营医疗机构，特别是这种占据市场较大份额的二级专科医院的绩效研究却凤毛麟角。

4、本文以黑龙江九洲医院为例，欲将先进绩效管理方式，引至民营医院的人力资源管理，试图在绩效体系层面，探索出适合此类医院的科学、实用、先进、合理的评价体系。随着实践中企业管理水平的提升，绩效管理的理论也不断得以发展，同时并借鉴国外相关成功的管理理论，进行深入研究应用，以期相互结合达到管理的高效性。现今在绩效管理层面，目标考核较受欢迎。本文在对大量资料进行研究的基础上，采用各种调研方式，深入联系实际，通过对九洲医院管理现状的分析，基于平衡计分卡的理论，建立了九洲医院的绩效指标及考核体系，把九洲医院的战略目标与科

5、室、人员的考核指标紧密相关，明确了各科室、人员的战略责任。为九洲医院提供了一套完整的绩效评价体系。本文基于对黑龙江九洲医院进行绩效管理体系研究，但对我国中小型民营医院的绩效管理有一定的参考价值，指标的设计对同类医疗机构具有较高借鉴意义，体系形成过程中采用的方式方法，为其它医院绩效管理体系的设计提供了基本思路，并可对医院其它管理行为的实施有一定的借鉴和参考意义。关键词：医院管理；民营医院；绩效管理-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractWiththedevelopmentofChina's

6、medicalsystemchange,ourcountryprivatemedicalinstitutionscontinuetoemerge,andgraduallyoccupynowmoreandmoremedicalmarket,thepublichospitalandprivatehospitalbetweenthecompetitioninthemedicalmarketmorecompetitive.AtthistimetoadapttotherapiddevelopmentofChina

7、,publichospitalnovelty,andgraduallychangetheoriginalmanagementmode,inordertoremaininvincibleinthemarket,soinpublichospitalmanagementwaysofresearch,includingperformancemanagementresearchandmore.Butfortheprivatemedicalinstitutions,especiallytheoccupythemar

8、ketshareofthelargesecondaryspecializedsubjecthospitalperformanceresearchisrare.TakingHeilongjiangJiuZhouHospitalasanexample,thefirsttoconductperformancemanagementmode,leadtocivilianbattalionhospitalhumanresourcemanagement,