hucm附属第一医院绩效管理体系研究

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1、工商管理硕士学位论文(MBA)HUCM附属第一医院绩效管理体系研究张莹莹哈尔滨理工大学2013年5月国内图书分类号：F123．9工商管理硕士学位论文(MBA)HUCM附属第一医院绩效管理体系研究硕士研究生：导师：申请学位名称：培养单位：答辩日期：授予学位单位：张莹莹王宇奇工商管理硕士(MBA)管理学院2013年5月哈尔滨理工大学ClassifiedIndex：F123．9DissertationfortheProfessionalDegreeofMaster(MBA)StudyonthePerformanceManagementSystemofHUCM'SFirstAffiliatedHosp

2、italCandidate}Supervisor：ZHANGYingyingWANGYuqi罂fes蜘舰lDegre以ppli∞MasterofBusinessAdministrationIOr：。⋯一一⋯⋯⋯‘DateofOralExamination：May，2013University：HarbinUniversityofScienceandTechnology哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文《HUCM附属第一医院绩效管理体系研究》，是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外

3、不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书《HUCM附属第一医院绩效管理体系研究》系本人在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨理工大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门提交论文和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于保密口，在年

4、解密后适用授权书。不保密口。(请在以上相应方框内打√)作者签名：蛩瀵莹导师签名：日期：如f；年钼1日日期：年月日哈尔滨理工大学工商管理硕士学位论文HUCM附属第一医院绩效管理体系研究摘要近些年，随着国家医疗体制改革的不断推进，我国的医疗卫生体系有了较大的发展，老百姓看病贵看病难的问题得到了一定的缓解，这也切实关系了国计民生的大事，然而，要真正的实现建立健全能够完全覆盖中国乡镇居民的基本医疗制度，能够彻底的为群众提供安全有效、方便廉价的医疗服务，我们还有很长的路要走，还有很多事情要做。医院作为医疗服务的主体，在医疗体制改革的过程中，起着决定性的作用，特别是面对竞争越来越多样化的医疗卫生领域，竞争

5、越来越激烈，医院的运营管理效率直接影响着医院的发展和患者的利益。医院自身的绩效管理逐渐成为该领域所关注的重点，建立科学、合理、有效的医院绩效管理体系，则成为了国家推进医疗体制改革，医院实现在竞争中谋求发展的必经之路。本文通过对相关文献的整理和分析，发现我国在医院绩效考核体系的研究领域，已经日趋成熟，特别是在医院绩效考核的方法和指标体系的构建上，都已经达到了较为高深层次，在医院的绩效考核系统中，已经基本实现了符合该领域特点，并非常有效的管理方法和管理工具。但是，在结合一些医院具体情况时，特别是医院的管理人妃还不能够较好的针对医院自身的特点，以及相关的影响因素等，来建立起一套行之有效的绩效管理体系

6、。因为建立起一套科学有效的绩效管理体系，能够很好的实现推进医院的改革和发展，能够很好的激励医院员工的积极性和创造性，有利于医院各个部门的发展。本文结合了黑龙江中医药大学(HUCM)第一附属医院的具体实际情况，采用了在医院绩效管理领域中应用较为广泛的平衡计分卡方法，在基于HUCM第一附属医院的发展战略的同时，构建了该院二位一体的绩效考核体系。同时，还对该院的重点科室的绩效管理体系进行了实证研究，构建了相关的考核体系，这也为该领域的研究探索了新的思路。关键词HUCM附属第一医院；绩效管理体系；平衡计分卡哈尔滨理工大学工商管理硕士学位论文StudyonthePerformanceManagement

7、SystemofHUCM'SFirstAffiliatedHospitalAbstractInrecentyears，withtheadvancementofnationalmedicalsystemreform，thecountry’Shealthcaresystemdevelopedfast．Thehighfareproblemtohospitalhasbeenlessening，andthi