如何成为汽车销售冠军

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1、如何成为汽车销售冠军她平均每两天卖一辆宝马车蒋彩凤，现在是富阳宝信宝马4S店的CRM经理，之前一直是店里的销售冠军，后来因为工作业绩出色，被提拔为展厅经理。一位普通的杭州女孩，从外表看，很难把她和汽车销售冠军联系起来。和印象中的豪车美女相比，她有着普通女孩的身段，一张不容易被记住的脸，标准的工作套装服。在千篇一律的标准汽车4S展厅里，她一点也不出众。但就是这个不起眼的女孩儿，2013年，经她手卖出去的宝马汽车达到180多辆，平均每两天就要卖出一辆新车。我很好奇的询问她的销售秘诀，她毫不掩饰的说，“其实，我不太喜

2、欢把成绩归结到运气上。如果说一两次的成功可以说是运气好，那么我可以长期的保持成功，肯定有内在的原因的，具体是什么原因，我自己也总结过，其实就是真诚、勤奋、耐心，这六个字是我获得客户认可的法宝。”一、销售收获的是一种客户的信任和成就感按蒋彩凤自己的总结，她觉得最引以为自豪的一点是，她不频繁变换职业，坚持在一个地方长期挖井，每个月12台以上的销量中，有一半来自老客户的转介绍。这和其他汽车销售人员喜欢频繁跳槽不同，蒋彩凤做这行8年了，只干过两家公司。“之前卖过丰田汽车和现在卖宝马汽车，身边的朋友也说汽车销售人员换地方

3、是家常便饭，像我这样的太罕见了。”蒋彩凤说自己也不是不想换工作，汽车销售行业很累，也曾想过换个行业试试，只是业绩一直不错，自己很热爱宝马这个品牌，客户和公司都很信任她，卖车总有一种上瘾的感觉，挣钱也不比别人少，就一直做到现在。直至走上管理岗位了，还不停的有老客户转介绍过来找她买车。做销售，做到最后就是收获了一份客户的信任，这种信任会让人有一种成就感。刚开始时没有人觉得她是一位优秀的销售员2006年，刚毕业时，她根本没想到自己会成为汽车销售顾问。“那时的同学一出校门，心里都奔着去外企或国企，找一份收入稳定的工作，

4、做一个体面的小白领。”蒋彩凤学的是广告设计，毕业后就进了一家汽车销售4S店当市场专员，“每天上班就对着电脑，很枯燥，而销售部都是年轻人，成天说说笑笑，我特别羡慕，就申请转去做销售。”开始时，销售经理并不看好蒋彩凤。她自己也承认：“第一眼看我什么感觉？挺有亲和力吧，但我不是一个特别突出的人，看上去也不精明。那时一张娃娃脸，经理就觉得我是小孩儿一个，能把车子卖出去吗？”但实际上，客户对娃娃脸的人往往是比较有好感的，更不会设防；同时在客户面前也显得很不精明。她总能快速的建立与客户的信任关系。做蒋彩凤师傅的老销售，也不

5、看好她。一次午饭后的间歇，小姑娘们都凑在一起聊天，展厅门口进来一位穿着随意的中年妇女，其他销售顾问看她穿着普通，根本不像买车的，都懒得动弹。经理看没人招呼，便叫蒋彩凤：“你去招呼一下客人，就当是练手，找找感觉。”蒋彩凤心想：“不管她买不买车子，进来了都是客户，就得认真招待。”她热情地迎上去，陪着那位女士四处看，耐心地听她问长问短。“最后她竟然一口气买了3辆丰田凯美瑞！”做销售的准则之一是不能从自我的爱好和感觉对客户进行分类对待，必须心怀所有进门的都是你的客户的理念。还没正式上岗，蒋彩凤就拿下了一个大单，“连我自

6、己都不敢相信，不过从那以后，我也牢牢记住了一个道理，销售人员一定不能挑客户，绝不能看人下菜，很多有实力的客户穿得都特普通，很低调，从外表上根本判断不出来。这一点，在富阳这个地方很普遍。”这样的例子蒋彩凤屡见不鲜：“我有一个客户，非常有钱，但穿得很随便。他告诉我，以前去看车子，每次销售员都不怎么搭理他。后来发现他很有实力，就变得特别热情，拼命招呼，他很反感，干脆不买了。最后这个人也在我们这里买了车子。因为他被歧视惯了，遇到我们热情招待他，非常感动。不管是有钱或者没钱的客户都需要心理的关怀。有些不富裕的客户往往感到

7、底气不足，需要你真诚的尊重；有钱的客户也需要关注他的面子和价值。二、来者都是客，现在不买以后也会买蒋彩凤说，即便是不买车的客户，也可能给她带来极大的收获。“一次，快下班的时候，来了位看起来普普通通的男客户。他说自己不买车，只是随便看看而已。大家忙了一天，都很累了，不愿意起身招待他。我没有犹豫，打起精神，陪他看了车子，还做了试乘试驾，送走客户时，天已经黑了。”这个客户没说什么就走了，蒋彩凤也没有放在心上。两天后，不断有客户打电话找她买车子，蒋彩凤很奇怪，但也想不出是什么原因。“最后才真相大白，那位男客户跟着一帮朋

8、友一起出现，我才知道都是他给我介绍的客户。一年内，他一共给我介绍了13个客户，最后他自己也在这儿买了车子。”还是那句话，所有进门的都是你的客户，因为他有可能带来口碑效应。销售人员多有急功近利的心理，对那些购车意向度强烈的客户比较热情，而对那些不冷不热的客户却容易挑三拣四。但是，她觉得，不能立即下单的或者不下单的，都可能给你带来口碑传播。蒋彩凤从此懂得了放长线钓大鱼的道理，“其实对客户来