关于负面的应对策略

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1、关于负面的话术1：业务：您看到这个对您准备加盟有影响吗？您加盟的决定就动摇了吗？情况一客户：那到不是，就是发给你们也看看业务：对吗？我说这点小问题也不会影响到您要改变生活状态的决心的！每个企业和项目都会有的，百口难调对吧？（淡然处之）情况二客户：还是多少还会有一点影响的业务：是的，当我们自己想要做一件事情的时候，怕的就是听到不好的声音，其实咱们理智的分析一下再完美的项目也会有人不满意，是因为对完美的东西期望值太高了，咱们这个项目如果您也抱着两三个月就能稳定每个月收入上万，那还是有点难度的，呵呵！情况三客户：肯定有影响呀业务：说实话这些负面，您能看到，我们肯定比您看到的还早，我们并没有像您那

2、么在意，说实话，您会疑虑，问什么说我们不好我们还不在意，那是因为这些表面文章是花点钱就能删除去掉的，这对于一个企业根本不是难事，我们公司的时间和财力经历都不可能放在处理这种小问题身上，我们全部精力都会放在如何帮助加盟商找到质好价廉的供货厂家，以及如果和技术服务做到极致，我们从不会埋怨这些发负面的人，但我们知道我们的工作重心应该放在哪一方面！业务：其实咱们分析一下，陌生人的一条消息是阻挡不住要干事情的人的，对互联网发展趋势认可的人的，负面的来源，一方面是同行，或者同行找的负面职业操守做的，文章都发的那么顺畅，另一方面我们不排除来自于已经合作的加盟商，加盟商我们不抱怨，毕竟他们曾经对于互联网的

3、发展趋势是非常认可的，只是短期期望值太高了，互联网是发展趋势，但不是段时间暴富的行业，如果每天什么都不做，还不配合公司做就能在家里面收钱的话，咱们这个七天的项目达不到，我相信所有的项目也不可能达到！开个实体店投资比咱们大，如果不做宣传客户也不会主动进门的！不管您认可与否我觉得我有必要给您做个分析，不想您为了一点小困难，就把您想要改变生活状态的决心就动摇了，与一个从未谋面的陌生人的反对声音相比，您现在生活状态的改变哪个更急切，您比我清楚您应该如何选择！谣言止于智者，也止于真正想干事情的人您说是吧？业务：咱们不分析这负面，咱们一起想一下，您现在30岁，30年之前您就没有遇到过机会，您就没发现过

4、商机吗？您就没有过想改变的想法吗？为什么没有行动？是不是被别人说不可能，不可行，放弃吧，做梦呢，给放弃了呢！那您现在回想一下这些机会这些商机别人是不是有人已经运作了，而且赚到很多钱了呢？机会就是这样一次一次的溜走了，机会就像小偷，到您身边不知不觉，当走的时候您会发现您损失惨重，就得知了中国人最爱说的一句：早知道-----您说呢？业务:再给您举个简单的例子：哪个企业没有这样的消息，是生存必然产物，您在百度搜索：“LG空调怎么样？”首页就有说不好的！那LG企业发展怎么样，蒸蒸日上吧，这样很多知名企业都是，再如：麦当劳超值午餐晚餐怎么样？还有很多反对的声音！大的企业不会把精力放在这种毫无价值的论

5、证身上的，没人陪这些人玩这种游戏的！树大招风，关注度高了，这种消息就必然会存在的，原因很多，同行，恶意诋毁，黑客等等等，你可以看看，那一家做的知名的企业没点这种信息的，在企业的运作史当中，这些都是见怪不怪的了，另外。小公司都是做门面，大公司都是做细节，您通过对公司的这些细节的了解，我们相信这些谣言自将不攻自破的，谣言止于智者，您说对吧你确定你看的是：是正规中国消费者投诉？？我不是不解释，而是没有必要过多的解释，我想让你自己看清楚里面的漏洞。你看一个哪个网络公司没有负面信息？我敢说没有一家没有的！在此同时你完全有自己可以看出来，这是真是假的，在网上做生意同行业的攻击，网络水军的故意造谣，为的

6、就是让公司花钱找他们去删除！再好的项目都有人做的不好，这个是不挣的事实，如果有些人因为自己的因原没有挣到钱，那起一些报复心里，故意在网上发这些信息，只是如果公司真的有问题合作商完全可以拿合同起诉，如果合作商不会利用法律手段，那对于他们的诽谤一经查实是哪个合作商，我公司定会履行合同事宜，封之网站，并且控告他，你看看你看到的负面信息里有些是哪个网站吗？或是有些关于合作商自己的信息和网站的相关信息吗？肯定是没有的，公司现在合作商全国500家左右如果都不挣钱，怎么只有这一个合作商在网上发布这些东西，别的合作商都是傻子吗?你可以思考一下!我了解你的情况，你被骗过，你看到这些信息，你更不会轻易相信公司

7、与之合作，这也是为什么没有给你解释的原因，因为我认为你完全可以自我判断的，我越说你会认为我越掩饰，我才今年27岁电子商务系大学毕业，我至于为了挣钱骗人吗？我随便找一份工作都可以挣1万多，网商和名星一样，都是有负面信息的，内行人都知道负面信息源于哪里，网上这些东西都是可以花钱去删除的，但是我们公司没有把钱花在这里，而是更多的完善货源网站的设计证件的申请，你可以直接在百度搜索：七天乐购呵呵负面新闻是很正常的一个人都有说好说坏