跨文化背景下我国外资企业绩效管理过程的完善——以某在华外资企业为例

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1、分类号学校代码10542密级学号201002030412跨文化背景下我国外资企业绩效管理过程的完善——以某在华外资企业为例TheImorovementonCross．Cultureh“l厅Jn“l'erlormanceJVlanagementrrocessOl量I’0relgnlnvestmentSlnUnlna1广、●T·J●J11●●』l■nl1■●J⋯—_Alorelgn-IundedenterprisesinLllina指导教师姓名、职称室9哇垂塑撞湖南师范大学学位评定委员会办公室二。一三年六月摘要随着全球经济的一体化，越来越多的外资企业进入我国，

2、由于外资企业中存在着文化的多样性，因此跨文化企业管理也就越来越受到人们的重视。正是在文化上的差异性常常会给企业的管理者带来文化上的困惑，而如何在这种多文化背景下加强企业管理是所有在华外资企业必须面对的问题。本研究在借鉴国内外其他学者观点的基础上，从跨文化和多元文化角度，论述了跨文化背景下外资企业绩效管理是提高企业绩效的重要保证，讨论了开展跨文化背景下企业绩效管理现状研究，并在此基础上，通过对某外资企业的调查、分析，提出完善相应的企业管理策略和有效的管理手段，可为外资企业在全球经济环境背景下进行有效的商业活动，更好的长远规划，适应不同文化背景提供依据，同时为

3、相关政府部门政策制定提供参考。本文在绩效管理相关理论基础上，首先基于跨文化的视角从理论上探讨了绩效管理各个环节之间的工作机理；其次，通过对高层员工的访谈和对基层员工的问卷调查了解了该外资企业绩效管理的现状，对该外资企业绩效考核制度及方案进行了全面分析，同时设计了一份满意度调查问卷进行了随机调查；再次，通过详细阐述和论证，对该企业绩效管理过程有了一个基本的认识，得出了以下结论：(1)该公司绩效管理设计比较全面，对不同员工分别制订了不同的年度或月度《绩效考核计划》；(2)绩效管理没有体现部门特点和岗位特点，对于普通员工的绩效管理缺少激励体制，难以调动员工最大的

4、工作积极性；(3)公司绩效管理中没有考虑员工不同的文化背景，缺少针对不同文化背景下员工技能及岗位特点的分析，绩效管理委员会成员缺少跨文化管理的培训，在与员工进行绩效考核与绩效反馈的过程中，容易因为不同的文化背景造成误解及文化冲突。最后，在此基础上，提出了跨文化背景下完善我国在华外资企业绩效管理的对策：(1)建立责权利相结合的绩效管理指标体系：(2)体现“按绩取酬”的价值分配理念；(3)在绩效管理过程中注意文化的多元化；(4)加强绩效管理全过程的控制与管理。关键词：跨文化；绩效管理过程：在华外资企业ABSTRACTWiththeintegrationofth

5、eglobaleconomy,moreandmoreforeigncompaniesenterChina．Duetotheexistenceofculturaldiversityintheforeign—fundedenterprises，cross—culturalenterprisemanagementismoreandmoreimportant．Itistheculturaldifferenceswhichoftengiveenterprisemanagersculturalconfusion··-·howtostrengthenenterprise

6、managementinthissituation．Thisstudyisonthebasisofotherscholarsfromhomeandabroadviewfromthecross—culturalandmulti-cultural，discussestheperformancemanagementofforeign—fundedenterprisesinthecross·culturalcontextisanimportantguaranteeforimprovingbusinessperformance，discussedtheimpleme

7、ntationofenterpriseperformancemanagementinthecontextofcross-culturalstatus，andonthisbasis，throughtheinvestigationofforeign-fundedenterprises，proposingtoimproveenterprisemanagementstrategiesandeffectivemanagementtooleffectivebusinessactivities，forforeign—fundedenterprisesintheconte

8、xtoftheglobaleconomicenvironmenth