贸易型企业服务转型研究——以鼎宏科技有限公司为例

《贸易型企业服务转型研究——以鼎宏科技有限公司为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、WuhanInstituteOfTechnology硕士学位论文贸易型企业服务转型研究——以鼎宏科技有限公司为例类型/领域：工商管理硕士研究生：郑轶指导教师：涂洪波副教授培养单位：管理学院二○一三年三月万方数据万方数据分类号：F279.26学校代号：10490学号：201107034秘密☆年武汉工程大学硕士学位论文贸易型企业服务转型研究——以鼎宏科技有限公司为例作者姓名：郑轶指导教师姓名、职称：涂洪波副教授申请学位类别：工商管理学科专业名称：工商管理硕士研究方向：市场营销论文提交日期:2013年3月15日论文答辩日期：2013年5月20日

2、学位授予单位：武汉工程大学学位授予日期：年月日答辩委员会主席：万方数据万方数据StudyontheServiceTransformationofTrade-orientedEnterprises——ACaseStudyofDinghongTechnologyCo.,Ltd.AThesisSubmittedfortheDegreeofMasterMajor：MasterofBusinessAdministrationCandidate：ZhengYiSupervisor：Prof.TuHongboWuhanInstituteofTechno

3、logyWuhan,Hubei430073,P.R.China万方数据万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：20年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解我校有关保留、使用学位论文的规定，即：我校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查

4、阅。本人授权武汉工程大学研究生处可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密Ο，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密Ο。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：20年月日20年月日万方数据万方数据摘要摘要随着世界经济结构的不断调整，服务业的经济地位日益提升。同时，传统的贸易企业普遍面临着商品利润空间减小，消费者要求增多等现实问题，传统的贸易企业无法再像过去一样，仅仅依靠销售商品来保持自身的竞争力。因此，在如此复杂的外部环境之下，国内外许多贸易型企

5、业积极向服务领域渗透，纷纷寻求服务转型。各大贸易企业争相研发推出各类的服务产品和服务项目，借此来增加自身产品的附加价值，逐渐由单纯的出售产品向出售产品的服务功能进行转变，服务产业逐渐成为新的经济增长点和利润来源，服务化已然成为当前国际社会贸易型企业的重要发展趋势。然而，由于目前国内外学者将服务化转型的研究焦点主要集中于生产型企业，而对于贸易企业的服务转型研究则较少，并未形成统一的理论框架，也没有形成一个具有操作性的模型。在此基础之上，本文借助已有的研究成果，以贸易型企业为研究对象，在理论研究的同时选取案例公司进行分析，以探索适合企业实际的

6、贸易化转型道路。本文首先阐释了贸易企业进行服务化转型的必要性，然后探讨了影响其进行服务转型的内外部因素，并在此基础之上探索贸易企业服务转型的实现路径，并结合鼎宏科技有限公司的发展实际，从树立服务理念、价值链定位、开发新型服务产品、建立组织架构和完善监管体制这五个方面，为该公司提出了进行服务转型的策略建议，为其正在进行中的服务化转型道路提供了参考和借鉴。关键词：贸易企业；服务转型；转型路径I万方数据武汉工程大学硕士学位论文II万方数据AbstractAbstractWiththeadjustmentofworldwideeconomicst

7、ructure,theeconomicstatusofservicesectorhasupgraded.Atthesametime,traditionaltradeenterprisesarefacedwithmanypracticalproblems,suchasthedecreaseoftheircommodityprofitmargins,theincreaseoftheirconsumersrequests.Traditionaltradeenterprisescannotsimplyremaintheircompetitives

8、bysellingcommodity.Therefore,withthiscomplexexternalenvironment,lotsoftradeenterprisesathomeanda