基于消费心理产品体验设计的研究和应用

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1、THERESEARCHANDAPPLICATIoNoFPRODUCTEXPERIENCEDESIGNBASEDONCONSUMERPSYCHOLoGYAThesisSubmittedtoShaanxiUniversityofScienceandTechnologyinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofArtsByChenLiSupervisor：XuemeiHeMay2013基于消费心理的产品体验设计研究与应用摘要人类社会经济在经历了农业经济、工业经济、服务经济等浪潮后，体验经济

2、将会发展成为最新的主流。人们的物质生活水平提高到一定程度并且具有一定的消费能力是体验经济形态出现的前提条件，在这种经济状态之下，设计师提供的不仅仅是满足人们基本功能需求的产品，同时还要给消费者提供的是产品体验的舞台。这种体验要素依附在产品和服务中，当体验过程结束后，体验感受会长久的存在消费者的记忆中，并且愿意为这种体验买单，消费者会因为亲身参与了这种过程而得到情感和心理上的满足。总的来说，体验就是人们在特定的时间、地点和环境下产生的一种情感上的心理感受，它具有情境性、差异性、持续性、独特性和创造性的特点。而体验设计正是在这种体验经济的浪潮之中应运而生的，最早

3、是针对于企业经营策略的改革方向提出的，为了能让消费者感受到美好的体验，企业需要整合产品、服务以及环境等因素。相对于产品本身的使用功能而言，体验设计更注重的是用户的情感体验，用户在使用产品时获得的心理感受。消费心理主要研究消费者在需求、选择、购买、使用、评估和处置相关产品过程中的心理状态。消费者的兴趣与爱好、消费群体的心理特点以及消费需求都与体验设计有着密切的联系，消费者的心理时刻影响着他们的情感体验。本文先分析了体验设计这一课题的背景、国内外研究现状，并分别从理论方面和实践方面分析了课题研究的意义。之后引出了体验设计的概念，对体验设计的基础理论进行了概述，阐

4、述了体验经济时代下体验设计的产生和发展，分析总结了什么是体验设计和体验设计的特点。在对体验设计进行阐述之后，本文紧扣主题，引出了消费心理方面的内容。阐述了影响消费心理的因素，分别从消费者的兴趣、消费者群体的心理和消费需求三个方面分析了消费心理与体验设计的关系。在后面的章节中，根据前面研究的基本理论知识对体验设计进行较深层次的探讨。研究了用户体验的几种形式，在前人理论的基础之上提出了新的体验形式，通过对几种体验形式的研究整理出了用户体验关联模型，分析了设计师应该如何正确的把握用户的体验。最后，根据前期研究的理论，对产品体验设计进行了实践应用，将体验设计的思想运

5、用到了餐桌椅的设计中，并对设计成果进行了理论验证。本课题在原有消费心理学和产品体验设计研究现状的基础上，分析研究了消费心理学与产品体验设计之间的关系。将以往对于用户体验的形式和层次进行了更深层的研究，在原来理论的基础之上提出了“预想体验”这一新的体验形式。建立了一个用户体验关联模型，让产品体验设计思想有了更充分的理论依据。并根据理论的研究进行了产品设计的实践应用。通过对产品体验设计的研究，可以更深入的研究其相关理论及学科，在现有的对于产品体验设计的研究的基础上进行进一步的理论创新，使体验设计在产品设计中得到更深层次的运用和完善，同时也是对设计方法和策略的有益

6、补充。关键词：体验设计，体验经济，消费心理，用户体验THERESEARCHANDAPPLICArIONoFPRoDUCTEXPERIENCEDESIGNBASEDoNCONSUMERPSYCHOLoGYABSTRACTExperienceeconomybecomesthemaintrendaftertheagricultureeconomy,manufactureeconomy,andserviceeconomy．CreaturecomfortdevelopfasttoacertainextentandwithconsumptionleveliSthepre

7、conditionofexperienceeconomy．Inthiseconomycondition，designerprovidestheproductthatmetbasicfunctionrequirementandastageforproductexperience．皿atexperienceelementdependsontheproductandservice．Whentheprocessends．theexperlencewillexistinconsumer’Smemoryandconsumerwouldpayforthisexperien

8、ce，andsatisfiedwiththisemo