如何做一名合格的销售人员

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1、一、如何做一个好的销售员？   这是很多销售员和分公司经理们都很伤脑筋的问题。 我个人认为要作好销售员必须具备几个方面的基本素质。   1、要有良好的思想道德素质：做销售员要经常挟很多的货款，有时是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。   2、要有扎实的市场营销知识：销售员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售业绩才会最好、成本才会最低。这也为自己将来提升打下坚实的基础。   3、要有吃苦耐劳的精神：作为一名销售员，我认为只有

2、吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。   4、要有良好的口才：要说服客户购买自己的产品，除了要有竞争力的产品质量和价格外，就凭销售员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。   5、有良好的心理承受能力。   6、有坚定的自信心，永远不言败。   7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。   8、要极度热爱自己的产品，对自己的产品不热爱的销售员永远不会产生好的销售业绩。   9、要

3、懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的销售员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。   二、销售员刚接手新产品时须了解以下内容   1、公司的核心业务是什么？   2、公司的核心竞争力是什么？   3、公司的组织核心是什么？   4、公司的客户是谁？   5、公司客户所需要的服务是什么？   6、满足客户的方法是什么？   7、公司主要的竞争对手有那些？   8、竞争对手的服务特色是什么？   9、我们公司的对策是什么？   10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么

4、？这些服务对你需求的影响是什么？   了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。    三、职业销售员到专业销售的提升员   另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在职业销售的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是

5、什么，大概包括以下方面：   1、我们产品的质量。   2、我们产品的价格。   3、我们的售后服务。   4、我们产品功能的扩展。   5、我们品牌的信誉。   6、我们的服务速度。   7、我们的企业行象。   8、产品使用的舒适程度。   9、销售员的专业水平。   10、销售员的服务态度。   11、销售员的形象。    四、如何为客户提供满意的服务   如何为客户提供满意的服务呢？专业销售人员为客户提供满意服务的全过程是什么呢？我认为应遵从以下步骤：   1、销售准备：销售准备包含以下

6、内容：   1）心态的准备   一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售员经常出差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话，不但无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，给自己和公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、畏惧、退缩呢？还是如何克服？一个专业销售员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是面对困难我如何解决困难。初次和客户见面的几秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？一个专业

7、的销售员一定要具备见人说人话，见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说的是真的的。比如我们常常要到一些有名的大企业集团去做销售拜访，通常店大欺客，请见下面一段对话：   客户：“我们XX集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度来办。”    答：“X总经理，XX集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象X总经理您这么年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，但我们公司也不是小公司，我们公司司XX先进企业，是XX软

8、件行业的领头羊……我们公司有XX平方米、多少人员的研发基地……贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。”   以上是一段模糊语言的运用，说吹牛是吹牛，说不吹牛也没有吹牛，谁能说出我这话是吹牛呢？当然后来还有可能会发生很多精妙的故事，也有可能我们最后将生意作成了。   还有一例：我曾到一家高速公路公司拜访，刚进门，X部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势，“你等我一下，散会后我们再谈。”说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不是能不能将这笔生意做成功，而是在想：在不失礼的