绩效考核对知识型员工反生产行为影响研究

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1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterPerformanceAppraisalImpactonKnowledgeWorkers’CounterproductiveWorkBehaviorByXueliLiSupervisor：Prof．BaomingLiCorporateManagementBusinessSchoolMay2013学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经

2、注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：套＼亨砷J日期：2纠弓年』月乡D日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其

3、他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：穆妒却日期易彬年』月岁D日摘要随着管理理论的发展和实践的需要，国外对组织中存在反生产行为研究越来越得到关注，并且也取得了丰硕的研究成果。随着我国国民教育的发展和经济水平的提升，我国知识型员工占组织的比例越来越大，他们对组织的重要性也越来越显著。但是国内对反生产行为的研究尚处在起步阶段，尤其是对知识型员工的反生产行为研究则更少。绩效考核作为

4、管理中一种有效的工具，对组织绩效的提升起到很大的推动作用。但近期研究发现，绩效考核是把双刃剑，运用不当则会对组织造成负面影响。如何预防和减少知识型员工的反生产行为，如何正确使用绩效考核，这是摆在理论界和实践界的重要课题。本文在对相关文献研究的基础上，通过实证研究，检验了绩效考核目的、绩效考核目标和绩效考核公平对知识型员工反生行为的影响，得出如下结论：(1)绩效考核目的与知识型员工反生产行为有相关关系。其中，发展型绩效考核与知识型员工的失德行为、钻空子、消极服从、保守知识和工作撒谎都是负相关的，而评估型绩效考核与知

5、识型员工反生产行为的各个维度都是高度正相关的。(2)绩效考核目标与知识型员工反生产行为中的抵制行为有负相关关系。(3)绩效考核公平感与知识型员工反生产行为呈负相关关系。其中，绩效考核程序公平、互动公平对知识型员工反生产行为的各个维度影响尤其显著，而分配公平只对抵制行为有显著负向影响。本文研究结论对组织对知识型员工反生产行为的预防和管理具有一定的启示作用。首先，组织应区分出知识型员工与传统员工的反生产行为的不同。其次，组织在对知识型员进行绩效考核时要以发展型绩效考核为目的，尽量降低评估型绩效考核的比例；要保证绩效考

6、核目标的合理性和可实现性；要保持绩效考核的公平，尤其是程序公平和互动公平。论文最后讨论了研究结论，并指出了本文研究局限和未来研究的探索方向。关键词：知识型员工反生产行为绩效考核AbstractWiththedevelopmentofmanagementtheoryandtheneedsofpractice，counterproductiveworkbehaviorhasgotmoreandmoreaRentionsintheorganizmionsinforeigncounteries，andalsoachiev

7、edfruitfulresearch．WiththedevelopmentofChina’snmionaleductionandeconomicdevelopment，theproportionofknowledgeworkersinChinaisincreasingandtheirimportancetotheorganizationsISbecomingmoreandmoresignificant．Buttheresearchonthecounterproductivebehaviorisstillinits

8、infancyindomestic，especl+allvonthecounterproductivebehaviorofknowledgeworkersisless．PerformanceappraisaIasaneffectivetoolinthemanagementplaysasignificantroleinpromotingtheorganizationalpe