卓越绩效与科学发展

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1、卓越绩效与科学发展卓越绩效管理模式是发生、发展于上世纪末本世纪初的一种高绩效的企业管理模式，是世界顶尖成功企业的经营管理经验的总结，是各种先进科学管理方法的集合。其反映出来的以人为本，系统高效地可持续性与社会、环境友好的精神主旨，正是一个企业、一个组织科学发展的精髓。企业的生存离不开发展，追求企业卓越绩效的发展，其实就是追求企业、股东、员工、客户、供方、社会等各相关方利益和关切均衡、协调、可持续发展；追求企业效率、效益通过有效价值反映出来的最大化地发展。事实证明：世界500强企业，正是树立了科学发展观，以建立卓越绩效模式为手段，实

2、现企业各相关方价值和社会价值最大化，创建起了世界一流的企业。下面结合公司实际，谈谈企业实现科学发展重要的途径——建立卓越绩效管理模式的几点想法：一、实现卓越绩效，制定和实施符合企业实际的经营战略是前提企业经营发展战略是企业的发展方向和立足达到的目标，也是企业发展的动力。一个具有远见卓识的、符合企业实际的发展战略，能使企业的经营发展始终在一个正确的轨道运行，使企业相应的经营质量和结果实现理想化，最终达到实现卓越绩效的目标。世界上达到卓越绩效而成功的企业都十分重视其发展战略的制定和实施，都将这一工作作为企业在竞争环境中取得成功的首选来

3、考虑。因此，一个科学的发展战略的制定和实施是实现卓越绩效的前提。发展战略的制定必须基于现状和事实为根据，对企业自身在市场所处位置、顾客期望、潜在市场机会；竞争对手所拥有市场、技术、供应商及经营业绩情况；供应商能力和期望；企业改进能力；领导团队能力和员工素质等有一个清醒认识，这样才能制定一个超越自我的发展战略。目前，我公司依据所进行的资产投资规模，确立了未来几年内的生产总值5-10个亿的目标，这一发展目标可以说仅是一个主观愿望的目标，或是股东期望，要实现这一目标或将其转化具体行动计划，需要做大量的调研和分析。这一调研和分析要建立在真

4、实数据基础上，深入市场、深入客户群体，深入竞争对手、深入供应群体，在分析中找差距，找出突破口，找出方向。值得一提的是，要获取大量真实数据和进行深入调研，需要进行一定投入，建立一个情报和数据搜集跟踪系统或利用社会组织和中间媒介力量进行搜集和调查，这一部份是我公司目前缺乏的。“知已知彼，百战不殆”这一商战中的真理，说明调查分析工作是制定正确发展战略和行动计划的基础，只有获得了第一手信息，搞清楚了客户、竞争对手、供方和自身的来龙去脉，企业发展战略的决策和展开才不会是无源之水，无根之本。企业战略制定和实施是战略成败的关键，建立在基于事这决

5、策基础上的战略制定和实施，考验的是领导层（或经营层）的远见卓识和智慧。人们常说：“心有多大，舞台就有多大”，当然，这个“心”不是脱离现实的空想。制定战略考虑的因素主要有如下几点：1、企业的核心竞争力；2、产品的生命周期和发展前景，包括技术优势；3、国家产业政策及社会基础；4、企业在市场中及与竞争对手的优势和劣势；5、供应商能力；6、企业的资源环境（含硬件、信息、人力、政府支持力等）；7、顾客群体；8、执行战略规划能力。制定一个合理战略，确定一个可实现战略目标，将企业所有资源发挥到极致，是实现卓越绩效，确保可持续发展的根本前提；执行

6、这一战略，并在执行中，根据市场变化不断作适应性调整，使企业朝着既定方向发展则是根本保障。战略执行，需要将战略目标转化为行动计划，需要对执行效果进行预测。这是企业具体执行力表现，需要对产品、市场预期变化、企业员工能动性、关键供应商合作度、财力和资源等因素综合考虑。二、实现卓越绩效，人力资源是决定性因素无论多么好的企业发展战略和目标，最终靠人来执行和完成，人是所有组织活动和结果的决定性因素。尤其是企业，所有员工合力朝着公司拟定的方向，其所形成的绩效是几何量增长，反之则成几何量内耗而削弱。美国钢铁大王卡内基说过：“如果把我的厂房设备、材

7、料全部烧毁，但只要保住我的全班人马，几年后，我仍将是一个钢铁大王”。由此可见，企业的人力和人才资源，决定了企业发展的一切，厂房和设备等硬件资源，只不过是人用来作价值增值的工具而已。企业要实现卓越绩效，关键的战略就是要以人为本，充分调动和发挥各层级人员的能动性和创造性。董事会作为决策层，在大方向确定后，应充分放手经营层的经营管理活动和决定权，通过绩效考核和奖励等措施，充分发挥其执行力；经营层作为企业经营管理的中怄神经，敏锐洞察企业各层人员各种动向，特别是全体人员在企业经营活动中所体现出的凝聚力和亲和力，员工在经营过程中的创造力、忠诚

8、度或契合度。在用人之前先了解人，遵循人才培养和成长规律，并辅以相应干预手段摧化高素质人才队伍的快速成长。建立一套完备科学的人力资源开发与管理系统，利用这一系统充分激发每位员工为企业的发展主动发挥潜能和智慧，使每位员工将企业视为自已的和谐家园。目前，