深国际(集团)it管理体系设计与实施

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1、劣臻)■夕l专业硕士学位论文ShenzhenInternational(Group)ITmanagementsystemdesignandimplementation作者：赵鹏导师：苟娟琼北京交通大学2013年6月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文

2、作者签名：新虢酗痴、签字日期：孑口(>年乡月f和签字日期：矽7多年∥月妒日中图分类号：UDC：北京学校代码：10004密级：公开专业硕士学位论文ShenzhenInternational(Group)ITmanagementsystemdesignandimplementation作者姓名：赵鹏导师姓名：苟娟琼专业学位：MBA学号：11125475职称：副教授学位级别：硕士北京交通大学2013年6月致谢本论文的工作是在我的导师苟娟琼教授的悉心指导下完成的，苟娟琼教授严谨的治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷

3、心感谢两年来苟娟琼老师对我的关心和指导。同时，还要感谢吕海军教授、彭兆祺教授等北交大经管学院和MBA中心的老师，以及深圳研究院的老师和工作人员们，他们悉心指导我们完成了学习和科研工作，在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助，在此向他们表示衷心的谢意。在实践及撰写论文期间，王水明、赵龙珍等同学对我研究和实践工作给予了热情帮助，在此向他们表达我的感激之情。另外也感谢家人肖轶、赵宝怡，还有我的父母，他们的理解和支持使我能够专心地完成我的学业。中文摘要中又捅姜信息技术的不断发展和应用带动了物流业的发展。业界新产业和管理方式的涌现

4、，如物联网、电子商务、商业智能、云计算，以及第三方物流(3PL)、供应链管理物流(SCM)、供应商库存管理(VMI)等。可以说，现代物流是建立在信息化技术应用基础之上的，集货流、资金流、信息流和商流为一体的高附加值服务。深国际集团是一家国有物流集团企业，经过多年的发展与实践，信息化建设取得了瞩目的成就。建成了物流管理系统(LMS)、仓储管理系统(wMS)、供应链管理(SCM)等业务运营支撑系统，以及财务、人事、OA等办公管理系统，信息化系统已经渗透到企业财务、计划、物流、销售、人力资源等各个环节，成为集团竞争力的重要体现和手

5、段，并且企业的运营中发挥支撑作用。但是，由于企业的发展也越来越依赖于信息系统的支撑能力和安全程度，企业的运营由于信息系统的管理不善存在着一定的风险，如何合理利IT资源并持续优化IT资源配置，以增加IT投资收益?如何有效地落实IT战略与企业战略匹配，使Ⅱ目标与业务目标相融合，并在公司治理的架构下完善信息化制度，以降低IT在组织嵌入中带来的风险等信息化建设中深层次的治理机制问题?自2010年起，为实现集团信息化战略规划的要求，开展了针对信息部门的改革与实践，实施“统一规划、统一管理、统一维护’’的方针，对各下属企业IT部进行整合

6、重组，加强集团总部的管理职能，实行IT部门垂直管理。深国际集团信息化建设中存在的问题是业界中普遍存在问题，这些问题正是IT治理所迫切急需解决的问题，关系着组织业务战略能否顺利实现，关系着我国物流信息化的发展水平，具有极其重要的意义。本文将以深国际集团信息化建设和改革为背景，通过分析集团企业在信息化投资建设过程中遇到的问题，结合IT治理的理论框架和方法论，开展研究，摸索物流集团企业信息化建设与IT治理机制的一般方法，也是本文研究的主要问题。关键词：IT管理体系；COBIT；分类号：[请输入分类号(1-2)，物流集团企业；信息战

7、略规划以分号分隔。]ABSTRACTThecontimlousdevelopmentandapplicationofinformationtechnologYhasledtothedevelopmentofthelogisticsindustry．Theemergenceofnew1nduStnes1ntheindus斜andmanag锄ent，suchastheIntemetofThings，e-co删merce，buslnessintelligenCe，cloudcomputing，aswellasthird-party

8、logistics(3PL)and8uPPlYch孤nmaIlagement(SCM)，supplierinventory(VMI)．ItCanbesaidthatthemodemlogistlcsisbuiltonthebasisofapplicationofinformationtec