合肥市服务外包企业技术创新能力测评及提升研究

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得意舱丈效其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：万柙签字日期：为∥年z月8El学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解去销犬髻有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授楔签∥妖铷以将

2、学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者签名：方次璺签字日期：沁店年么月岳日学位论文作者毕业去向：工作单位：通讯地址：黜名：睃彬签字日期：划年／月甲日电话：邮编：捐璧摘要技术创新是现代企业提高核心竞争力的重要源泉，是企业保持可持续发展的途径。目前，企业的技术创新问题已经引起我国政府及其学者的重要关注，国内有关企业技术创新理论和实践方面的研究取得了较大的进展。但是，现有的企业技术创新能力研究大部分都是针对技术创新的某一个方面，没

3、有将企业技术创新的内部过程和外部环境联系起来，并且专门针对于服务外包企业技术创颓能力的研究少之又少。服务外包业作为现代高端服务业的重要组成部分，对国家经济的支撑作用越来越重要，世界产业结构的调整为我国服务外包产业的发展也带来了更多的机遇。因此，我们要加强对服务外包企业的技术创新能力研究。在国家和地方政府的多项政策支持下，各省市的服务外包产业都得到了较快的发展。合肥市作为“中国服务外包示范城市”，在国家和省市政府的多项政策支持下，抓住了服务外包产业蓬勃发展的机遇，服务外包得到了较大的发展，但是与大连、江苏等其他城市相比，在企业规模及企业竞

4、争力方面还有较大的差距，而企业竞争力的关键体现在企业的技术创新能力。因此要加快合肥市服务外包的发展，增强企业的竞争力，从而带动合肥市经济发展，必须要提升服务外包企业的技术创新能力。全文在服务外包产业飞速发展的大环境下，定性的分析了合肥市服务外包产业的发展成就，指出合肥市服务外包企业技术创新方面存在的问题。接着在服务外包和企业技术创新能力理论知识的基础上对合肥市服务外包企业技术创新能力进行了实证分析——以合肥市服务外包企业为研究对象，设计合肥市服务外包企业技术创新能力评价指标体系，通过实地调研，获取合肥市服务外包企业技术创新能力的相关数据

5、，首先对合肥市服务外包企业的技术创新能力现状进行了描述性统计分析；然后对调查问卷的具体指标项进行信度和效度检验，用因子分析法剔除显著性不高的因子；最后再对最终指标进行相关分析和回归分析，找出影响合肥市服务外包企业技术创新能力的显著因素，并根据实证分析的结果提出提升合肥市服务外包企业技术创新能力的对策建议。关键词：合肥市；服务外包：技术创新能力；提升；合肥市服务外包企业技术创新能力测评及提升研究AbstractTechnologyinnovationisanimportantsourceofimprovingthecorecompetit

6、ivenessofmodementerprises，isthewayofthesustainabledevelopmentoftheenterprisestomaintain．Atpresent，thetechnicalinnovationofenterprisehascausedgreatconcerntoourgovernmentandscholars，therelevantdomesticofenterprisetechnologyinnovationtheoryandpracticeresearchhasmadegreatpro

7、gress．However，theresearchofthetechnologicalinnovationcapabilitymostlydirectedatacertainaspectoftechnologicalinnovation，notthetechnologicalinnovationoftheenterpriseinternalandexternalenvironmenttogether，andspecificallyresearchontechnologicalinnovationcapabilityofserviceou

8、tsourcingenterpriseslessandless．Serviceoutsourcingasanimportantpartofthemodemserviceindustry，supporting