休闲产业集团—以剑湖山为例

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1、休閒產業集團─以劍湖山為例篇名：休閒產業集團─以劍湖山為例作者：李伊婷。國立彰化高級商業職業學校。應用外語科三年1班李熅舲。國立彰化高級商業職業學校。應用外語科三年1班張嫚芸。國立彰化高級商業職業學校。應用外語科三年1班指導老師：洪淑麗老師第1頁，共7頁PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com休閒產業集團─以劍湖山為例壹●前言遊樂園對每位小孩子來說，是一個歡樂的天堂。還記得我們小時候，常常吵著父母帶我們去，在曾去過的遊樂園中，現在回憶起

2、來讓我們感到還意猶未盡的地方就是─劍湖山世界。在現今不景氣的時代，人人都減少娛樂活動的開銷，然而劍湖山卻能不受影響，且每年的遊客人數持續增加，它為什麼能如此的吸引人呢？理由當然是劍湖山每年不斷的增加新的遊樂設施，和舉辦一些大型活動，讓我們每次去到劍湖山都充滿著新鮮感。根據以下的數據顯示，劍湖山主題樂園是排名第一名的。因此，我們選擇此遊樂園，是想知道無論是遊樂設施的規劃，或是王子大飯店的經營，劍湖山如何贏過其他的競爭者，而怎樣的經營組織與行銷策略?使劍湖山這個休閒產業集團如此的成功呢？表1.2003年最多人去的

3、遊樂區前五名1.劍湖山世界2,055,149人2.月眉育樂世界1,207,168人3.六福村主題樂園1,203,931人4.西湖渡假村1,043,699人5.九族文化村948,243人資料來源：交通部觀光局統計資料貳●正文一、集團沿革(背景)劍湖山世界屬於耐斯企業集團，以清潔用品、日用化工起家的耐斯集團，原本與休閒旅遊產業毫不相干，集團的董事長陳鏡村於是興起建造遊樂園的念頭，『他希望休閒遊樂園產業能根留台灣，並抱著「回饋家鄉、造福在地」的心情逐步建造劍湖山世界。』（註一）『集團秉持著「愛」、「和平」與「歡樂」

4、為最高的精神指標』（註二），結合休閒、遊樂、文化、科技四大遊憩內涵來締造健康、和樂與美滿的生活品質。劍湖山世界在耐斯集團與知名的日本住友商事及泉陽興業株式會社攜手合資，於1990年2月開幕，開幕初期遇到颱風，讓董事長覺得遊樂場的防災能力與安全是最重要第2頁，共7頁PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com休閒產業集團─以劍湖山為例的，這也因此穩固了劍湖山百年基業。不僅成為全國領先以大型化、精緻化與多樣化的高品質遊樂產業，而且因具有多元性、

5、益智性、教育性與娛樂性，連續六年榮獲政府評鑑為全國最優良民營遊樂區，每年平均吸引一百五十萬人潮，遊客數與營業額均創全國之冠。二、組織系統劍湖山世界屢獲各界多方肯定，並且全面通過ISO9002國際品質認證，全園佔地面積60多公頃，綜合休閒、遊樂、文化、科技四大功能的複合式遊樂園區。主題遊樂園中，包含了摩天廣場、兒童玩國、奔浪水樂園、園外園、園內餐飲以及購物設施。此外，在2002年完成劍湖山王子大飯店，也結合了住宿、休閒設施、餐飲、會議為一體之高級渡假大飯店，擁有２９３間各式客房、SPA健康俱樂部、多功能會議中心

6、及各式餐廳宴會場所等。三、經營宗旨使命與定位我們常說「人，因夢想而偉大」，而劍湖山世界則因夢想而誕生，因夢想而精彩！而所謂的夢想就是「歡樂」。歡樂，是讓人活得精彩，這句話，讓做為專業經理人的蕭柏勳，在創造歡樂中承擔更重的責任，他必須能了解產業特性以及配合良好的行銷策略，來掌握市場脈動。『蕭柏勳感慨地說：台灣有1000多家民宿、400多家民營遊樂業，在這高競爭的時代，業者要生存，已是一門高深的學問。』（註三）然而，『台灣休閒遊樂產業的生態，已從大眾化均一導向的賣方市場，轉型為分眾化多元導向的市場」（註四），在資

7、源、人力與人才都密集的資訊化價值導向的競爭市場，經營團隊自然須要有能力因應挑戰。在這個多產業競爭的時代，經營團隊除了在既有的基礎上，還加上結合劍湖山王子大飯店方式，重新定位為目的型2日遊的複合多元遊樂度假園區。劍湖山世界已經大步迎向到處可見的娛樂經濟的大未來，以行動帶動行動，抓準時機、找對市場、選對產品，並持續擴展經營版圖，相信必能讓劍湖山世界休閒產業集團有更璀璨的未來。四、產業的現況劍湖山是結合了自然資源、商務活動以及在地文化的休閒旅遊產業，『屬於「無煙囪工業」，觀光產業本就是內需型產業』（註五），尤其近幾

8、年國民旅遊市場的快速發展，觀光活動更有助於其它相關產業的發展。劍湖山不只有遊樂園甚至還跨足飯店旅館事業，在耐斯王子大飯店正式啟用後，飯店的住房率也時常爆滿，成績亮眼。不僅如此，耐斯集團還投資開發嘉義農場第3頁，共7頁PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversionwww.pdffactory.com休閒產業集團─以劍湖山為例生態渡假玩國、松田崗創意生活農莊、劍湖山木柵Z