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时间：2019-03-08
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1、《紧密相联》篇如何有效沟通2012-09周锦芳企业中约75%的工作停顿、发生问题是因为沟通的问题。管理沟通的艺术沟通的基础知识沟通类型信息表达的差异“7/38/55”定律在整体表现上，旁人对你的观感，只有7%取决于你真正谈话的内容；而有38%在于辅助表达这些话的方法，即口气、手势等等；却有高达55%的比重决定于你看起来够不够份量、够不够有说服力，一言以蔽之，也就是你的“外表”。沟通的系列障碍沟通的功能：主要有控制、协调、激励、交流等作用。沟通的三要求：明确的目标；达成共同协议；沟通信息、思想和情感。良好沟通的益处能获得更佳更多的合作；能减少误解
2、；能使人更乐于作答；能使人觉得自己的话值得聆听；能使自己办事更加井井有条；能增进自己清晰思考的能力；能使自己感觉能把握所做的事。沟通的技巧学会有效的倾听向下沟通同级沟通向上沟通不好的沟通方式谢谢！
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