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《可靠和值得信赖是电子商务成功的法宝——访北京京东世纪贸易有限公司总裁刘强东new》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、本刊记者苏景玲没有频繁曝光,没有自我炒作,没有嫌体推广,仅仅靠用户的口口相传,便在不到四年的时间里由零开始发展成为中国电子商务的领军企业,并获得超过万美元的风险投资。在很多人眼,,。里这几乎不可能实现但这一切就发生在刘强东和他的京东商城身上从年元旦开始正式上线以来,京东商城以每月的复合增长率高速攀升,不到年时间已稳居国内电子商务的领军地位,堪称奇迹。众所周知,“注意力”,,当刘强东和他的京东商经济在和互联网企业中占有重要的位置所以“悄”,就不能不让人好奇他们是怎样做到的城无声息地发展到现在的规模,,。带着这样的疑问本刊记者采访了北京京东世纪贸易有限公司总裁也是京东商城创建者刘强东记者在京东商
2、城的创业初期,并没有我们在媒体上也增加了更多的曝光率,除了新看到太多的宣传,你们知名度的提升和梢售额用户的开拓,我们也非常重视对现有老用户购的井喷是怎么实现的京东在这方面有没有什物需求的发掘。我们的秘诀就在于对现有用户。么秘诀,的需求有一个非常好的了解如果你能真正了解用户需要什么,然后再加以一些引导,那么就刘强东最初我们是通过在论坛发贴的方。式来吸引消费者的注意,慢慢扩展我们在圈子能最大限度地将他们的购物需求释放到这里·,,丁中的影响力,基本上就是靠口口相传这样的方即便是注册用户数量不大但由于命中率高。。,,实际产生的销售额依然很大我们多万的注式当然口口相传也有一个弱点它的传播速度比较慢,而
3、且相对来说比较封闭,只限于一册用户能够支撑亿的销售规模就能够证明这。个较小的圈子里。所以,从年月份以来,一点©1994-2009ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http://www.cnki.net人物专访记者京东并不是靠电子商务起家的,记者对于线上悄售而言,价格是对消那,,么今天京东在电子商务上取得的成绩是在费者第一位的吸引要素吗衬于终端消费者您早期的规划中便制定的目标,还是“无心插诚信、价格、售后、便利,哪一点足他们最看”重的价格实惠是柳柳成荫否是京东最核心的竞争力刘强东最初,电子商务只被我们
4、当成一种刘强东无论是处在电子商务发展初期的,。,还是电子商务发展得已业务而不是一种战略去推广当时我们的想中国经非常成熟的一法是,希望通过网络宣传能够促进店面的销售。些欧美国家,电子商务的优势都可以归纳为两到年年底,通过将近一年的观察,我们对点,一是便利,只需要在家里点几下鼠标就能电子商务的未来趋势已经看得非常清楚了电买到想要的东西,避免了烦琐的挑选和讨价还子商务不但有更多的机会,而且风险更低。同价的过程,尤其是现在工作和生活节奏越来越时,电子商务不产生门店产生的各种成本,我快,并不是所有的人都有时间、有条件去线下,的门店比较和购买产,们可以将这些成本返还给消费者让他们得到品而电子商务提供了一
5、更多的实惠。所以我们决定转型成为一个纯电种简洁便利的购物模式,符合现在的潮流。第子商务的企业,并在年关闭了所有的店二个因素就是实惠,不管是在国内还是国外,网。,,面其实在我们决定完全向电子商务转型的上销售的产品价格往往都要比店面销售要低时候,店面销售的金额和利润仍然是高于线上这是因为,电子商务的运营成本很低,传统店销售的,但我们仍然决定义无反顾地朝电子商面销售中,由于门店产生的成本在电子商务中。,,,务去转型幸运的是我们的这步棋走对了电都可以返还给消费者电子商务是将好钢用在子商务的迅猛发展印证了我们当时的这种判断。刀刃上。但是,信誉和口碑也是必不可少的因。,没有在广大网民素如果没有诚信作为依
6、托中良好的口碑作为支撑,京东是不会发展到今记者国美和苏宁这样的连锁企业也有。,自,而且他们的知名度和曝天这个规模的做电子商务不是做秀不是天己的网络梢售平台,,么马行空式地打太极拳让人觉得可靠而值得信光率都更高为什京东可以在线上稍售这一赖,这是电子商务成功的不二法宝。块赢过他们刘强东我们的优势在于专注。我们现在是,的电子商务公司,只做线上销售,所以我记者众所周知除了京东这样的,们在这方面有大量的经验积累。电子商务模式以外淘宝这样的梢售平台家电连锁企业。虽然也在扩张,但由于他们在传统的店面销售也非常火爆未来这两种模式会不会形成直接上做得太成功了,店面销售和线上销售的资源的竞争分配很难做到尽善尽美
7、。另一方面,电子商务刘强东在中国,和的概念并不的模式跟传统的店面销售存在着一定的区别,是那,比如说淘宝虽然是么清晰地被划分出来尽管都是做生意,但是手段不同,需要对互联一个的平台,但实际上很多卖家也是以商网、对网民有一个很好的了解,。也需要一定技家而不是个人的形象出现就成熟的电子商务术和经验的支撑和积累,并不是说你的传统店的模式而言,两种模式并不会形成直接的竞争,召二口江占孟三。,面销售做得好,你的电子商务就一
